连连国际官网-LianLianGlobal

文献分析法

文献分析法主要指搜集、鉴别、整理现存的与工作相关的文献资料，并通过对文献进行研究，获得职位信息，对职位进行系统性分析的方法。文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

信息来源包括内部信息和外部信息：

(1)内部信息包括《员工手册》《公司管理制度》《职位职责说明》《绩效评价》《会议记录》《作业流程说明》《ISO质量文件》《分权手册》《工作环境描述》《员工生产记录》《工作计划》《设备材料使用与管理制度》《作业指导书》等。

(2)外部信息主要指其他企业职位分析的结果，这些资料可以为本企业的职位分析提供参照。为了保证所收集到的信息有较强的适用性，在收集信息的时候应该注意两点：第一，目标企业应该与本企业在性质上或者行业上具有较高的相似性；第二，目标职位应该与本企业典型职位有较高的相似性。

通过对这些宝贵的原始资料的分析，可以对职位进行初步评断，并为后续工作的深入打下良好的信息基础。但因无法验证原始资料的真伪，可能会让错误多余的信息影响职位分析的结果。

观察法

观察法是指职位分析人员在工作现场进行观察、沟通、记录，直接收集配位信息的方法。观察法适用于工作内容比较重复稳定的工作，多运用在体力劳动职位分析，聚焦在容易直接观察到的因素，比如体力要求、工作环境多方面。观察法主要有直接观察法、自我观察法，通常和访谈法结合使用，在直接观察记录的基础上由员工进行后续补充，保证信息的完整性。

职位分析人员能够比较直接和深入地了解职位要素，观察的资料比较真实,适用于工作内容主要由身体活动来完成的工作。相对来说，该方法不用于脑力劳动比较多的职位，不便于观察分析。观察法对于部分员工来说可能会难以接受，尤其是注重个人隐私的员工。