现代销售或服务行业秉承以消费者为中心的理念，因此跨境电子商务文案写作要体现消费者的需求，并给予消费者心理上或精神上的满足。跨境电子商务文案人员在写作前可以有针对性地进行一些调研，将消费者关心的问题收集起来，并将解决办法一并写入文案中。消费者对象不同，文案的侧重点也各有不同。
1.讲究实惠型
家庭主妇或年纪比较大的人在购买家庭日用品或实用性很强的商品时，重点关注的是商品的性价比，需要的是经济实惠的商品，而且这类商品都是大众品牌。针对这种购买动机，详情页文案设计的侧重点可以是加量不加价、量大从优、买二赠一等。
2.追求个性型
这种类型的消费者一般以追求时尚的青年为主，他们通常只关心商品的独特性和商品与众不同的地方，不会选择热销的商品，因此只有个性化的商品描述才能引起这类消费者的注意。彰显个性、限量销售等文案对他们将会有很强的吸引力。
3.寻求便利型
这种类型的消费者会追求整个购买流程的便捷性，希望省时省力，能够尽可能简单、快速地完成交易，并且希望能够在一个店铺或平台处买齐所有的商品，实现所谓的一站式商物。因此，针对这类消费者，在文案中需要尽可能地展示出快捷购物、快捷支付、使用方便等信息，如免费上门安装、极速发货、一对一客服指导组装等。例如，在购买家具时，安装视频、免费在线安装指导等服务都能促使追求便利的消费者产生购物行为。
4.关注外观型
这种类型的消费者以女性为主，她们有浪漫情怀，关注精神生活，喜欢美化环境，关注色彩、造型等。一般对于这类商品，场景代入式的图片设计、文案设计都应该更关注美观性，让消费者有置身其中的感觉。
5.享受品质型
这种类型的消费者追求名牌，追求高档的商品，借此显示自己的身份、地位。这类消费者多处于高收入阶层，他们对品质、身份地位、彰显尊贵、手工原创等元素比较关注，跨境电子商务文案就应该针对这些元素进行创作。
6.好奇驱动型
每个人都有好奇心，可以利用消费者的好奇心驱使其购物。例如曾经在淘宝上卖蚊子尸体、卖贵得离谱的内衣等。
7.消费从众型
这种类型的消费者在互联网上是最多的，正是因为有了这类消费者，才成就了爆款。消费者的从众心理一般来自两个方面，一方面是崇拜性从众，针对这种从众心理，最常见的文案或者描述就是xxx同款，然后把同款的场景展现出来。在淘宝上，某明星同款、某影视剧同款，都比较受欢迎，其利用的就是消费者的崇拜性从众心理。另外一种从众心理就是刺激大众跟随，例如，全网热销XX件，连续三年全网销量第一，xx明星的选择等。
8.重复习惯型
这种类型的消费者购买的商品大多是重复性的消费品，如奶粉、大米、食用油等。这类消费者一旦熟悉了某个店铺和品牌，下次购买时，就会自然而然地选择同样的商品。在创作这类商品的详情页文案时，要经常提醒消费者来购买。
