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八成以上用户十分关注平台疫情期间的公益活动

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 超八成用户会关注跨境电商平台疫情期间的公益活动动向(捐献医疗物资、援助疫区等)，并且主要从平台官网获得该类活动资讯，占比60.6%。艾媒咨询分析师认为，消费者对于平台的公益行为关注度非常高，并且消费者更加倾向于直接从平台官网公布的活动资讯了解到。

2020Q1中国跨境电商用户对平台公益活动关注情况

2020Q1中国跨境电商用户公益资讯获取渠道

用户对平台社会公益行为高度认可

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 在调查中的用户对象中， 71.1%的用户对于疫情期间跨境电商平台的社会公益行为持肯定态度，仅有2.4%的用户表示不认可。艾媒咨询分析师认为，平台的公益行为体现了平台的社会责任担当，展现了平台的正能量，同时有利于在用户心中树立一流的品牌形象。

2020Q1疫情期间中国跨境电商用户对于平台公益活动认可度调研

超九成用户购买意愿会因为平台公益行为提高

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示， 疫情期间， 跨境电商平台的社会公益行为对92.2%的用户有正面影响，会提高用户在该平台的购买倾向。艾媒咨询分析师认为，平台的公益行为在很大程度上会影响用户对于平台的看法以及偏好，积极承担社会责任，践行公益事业亦可增加用户粘度，提高企业效益。

2020Q1中国跨境电商用户在平台公益行为影响下的购买意愿调研