八成以上用户十分关注平台疫情期间的公益活动

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示, 超八成用户会关注跨境电商平台疫情期间的公益活动动向(捐献医疗物资、援助疫区等),并且主要从平台官网获得该类活动资讯,占比60.6%。艾媒咨询分析师认为,消费者对于平台的公益行为关注度非常高,并且消费者更加倾向于直接从平台官网公布的活动资讯了解到。

2020Q1中国跨境电商用户对平台公益活动关注情况

2020Q1中国跨境电商用户公益资讯获取渠道


用户对平台社会公益行为高度认可

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示, 在调查中的用户对象中, 71.1%的用户对于疫情期间跨境电商平台的社会公益行为持肯定态度,仅有2.4%的用户表示不认可。艾媒咨询分析师认为,平台的公益行为体现了平台的社会责任担当,展现了平台的正能量,同时有利于在用户心中树立一流的品牌形象。

2020Q1疫情期间中国跨境电商用户对于平台公益活动认可度调研


超九成用户购买意愿会因为平台公益行为提高

ii Media Research(艾媒咨询) 数据显示, 疫情期间, 跨境电商平台的社会公益行为对92.2%的用户有正面影响,会提高用户在该平台的购买倾向。艾媒咨询分析师认为,平台的公益行为在很大程度上会影响用户对于平台的看法以及偏好,积极承担社会责任,践行公益事业亦可增加用户粘度,提高企业效益。

2020Q1中国跨境电商用户在平台公益行为影响下的购买意愿调研