中东地区购物者的数字化普及程度不断提高…

中东是全球数字化普及率最高的地区之一。该地区以年轻人为主体(多个市场的人口年龄中位数低于30岁),拥有大量数字产品的重度使用者。一些有趣的事实:

  • 阿联色的消费者平均每天要花大约8个小时上网(中国为每天6.5小时)

  • 海合会市场的人均社交媒体使用时间在全球名列前茅, 尤其是YouTube的使用时间

  • 沙特阿拉伯人平均每天要花2.5小时使用社交平台(每天72分钟)


手机增加了数字产品的使用时间…

中东地区享有极高的手机和智能手机普及率,而这个数字仍在继续增长。例如,沙特阿拉伯的智能手机普及率已经达到

96%。中东地区的购物者使用手机/智能手机的时间远超于其他媒体设备(例如电视、电台广播)。例如,沙特阿拉伯有64%的网站访问流量均来自于手机端。

除了使用智能手机和朋友保持联系(使用社交媒体以及了解最新动态如浏览新闻),中东地区的购物者正在越来越多地使用智能手机搜索品牌并与品牌进行互动


数字化正在改变购物者与品牌进行连接和互动的方式……

中东地区的数字化扩张让购物者得以通过多个接触点与品牌进行互动。该地区购物者的购买路径已不再是简单的直线,和15年前相比,现在购物接触点增加逾3倍。

购物者日益频繁地使用数字平台(包括社交媒体),其使用目的也不再局限于搜索产品、了解最新优惠,还包括提供反馈和强调投诉。对全球网页索引的一项调查显示,阿联色有95%在网上购买服饰的购物者均使用网络来搜索并找到产品。