可能最令卖家头痛的是侵权问题。而在所有侵权问题中，版权侵权是最严重的。之前发生的大规模“独角兽”版权侵权：由于使用FlowerUnicorn小花独角兽和StarUnicorn独角兽被判定侵权，200多个卖家被判侵权，没有一人幸免。
侵犯著作权主要包括有版权的图片和图案、产品描述文案等，一旦涉及版权侵权，对方可向我们投诉许多地方：可以是图片，也可以是listing。
为这令人头痛又无助的拦路虎，该怎么办？
一、版权侵权是什么？
著作权(或称作者权)是指创作者对其文学艺术作品所享有的权利的法律用语。包括：书籍、音乐、绘画、雕塑、电影、电脑程序、数据库、广告、地图、技术制图等作品。
著作权，主要针对一些图片，视频，电影，歌曲，书籍，音乐作品，游戏和绘画等等。
二、什么是常见的版权侵权行为？
1、我们出售的产品印有他人有版权的图案，最常见的是T恤衫。
2、很多人为了图方便，直接在listing中复制别人房子的图片或文字描述，这也是投诉的原因。
3、出售版画、画册、书刊等的销售者，直接复制某些具有版权的图案或版式而不经授权。
最常见的著作权侵权表现为图片侵权。
三、遭遇版权侵权该怎么处理？
一般而言，亚马逊只会告诉我们是版权侵权，而不会具体告诉我们是什么原因导致的。
就是照片或者说保持？或者产品本身的图案？这种检查需要我们自己去筛查。
尽管说大多数情况下我们都能很直观的发现自己侵权的地方，但是如果真的无法确定，可以从邮件中的权利人联系方式等信息入手。
逆反思维，找出对方版权究竟是什么，作为判断自己侵权行为的依据，再做下一步的打算。
在确定具体侵权地点后，即可准备申诉信。
1、表明意图，陈述事件。
坦白承认你的错误吧。因为不了解亚马逊的规定，在没有明确是否有版权的情况下，无意间利用了对方的图片，这里，我们可以写很多理由：不了解各国之的图片版权差异；没有培训新员工的相关规则，导致工作失误等等。
2、目前的行动措施。
说明原因，承认错误只是第一步，邮件的重点是我们已经采取和将要采取的措施。
a.主动联系权利方，对自己的无意识侵权行为真诚道歉，并就自己的侵权行为向对方提供赔偿方案；
b.第一时间将所有相关侵权货品移除、下架；并对目前销售的所有货品进行统一复审，
四、今后的预防措施。
除已采取的措施外，作为一个合格的亚马逊卖家，我们未来的做法也很重要：
1、定期对员工进行培训，深入亚马逊的规章制度，培养员工的规章制度意识和版权意识；
2、聘请专业的图片摄制和设计人员，确保图片的独创性；
3、明令禁止在未经许可的情况下使用未经授权的图片，如有需要，也将在收费网站上购买，杜绝再次发生侵犯他人版权的行为。
的确，侵权案件的申诉思路可以按照上述架构来进行，不同的是具体类型和如何表达才能更好地让我们感觉到我们的诚意。
遇有版权侵权不用担心，思路清晰，表述清楚，成功几率还是很高的。
