Facebook个人帐户被封的主要原因、解决办法和投诉途径。

1、账号被封主要原因

1)登录行为有风险

原因:一人多号,多人一号。

ps:FB个人帐号被封在第一时间自行投诉,不要放弃此帐号,同时不要再申请新的个人帐号。

2)不完整的个人信息

表现:使用假名,使用公司名称,包括符号或非主流文字,没有照片,也没有公司logo,甚至是一些低像素、模糊的图片。

3)使用者私人行为导致封号

表现:没有朋友,没有评论,没有评论,没有互动,没有帖子等真实的互动;经常发表广告帖,频繁发布私人信件,在社区中发布带有广告信息的贴子和内容。

2、解决方案

一人一号,打开APP2步验证;

保证个人帐户基本信息的真实性

遵循Facebook社区规则。

3、申诉渠道

帐号封存后,存在登录和无法登录两种情况,对于两种不同的情况,下面给出不同的建议。

情况1:帐号可登录,功能受限

自行投诉或找CC投诉。

情况2:无法登录帐户

若没有专业团队服务客户,找CC投诉,请提供FB个人帐户的注册邮箱和全新的未注册邮箱地址;

若您有专人为客户服务,首先找到CC投诉账户,并同时将16位号码组成的CC单号码交给相应的客户经理跟进。

Business Manager的常见问题及对应方法:

1、被封的主要原因

1)未打开2步验证

2)非法帐户过量

表现:图片内容违反规定,文字信息不规范,用户定位不规范,产品本身不规范。

3)管理帐户风险很高

表现:管理员FB个人账户没有真实的头像和姓名,没有发帖、点赞等真实互动行为,或者违反FB社区规范。

2、常见限制问题

不能认证:不能认证的功能受限表现为:像素不能共享,市场营销API不能邀请新用户加入BM;

不能再创建BM;

不能邀请新用户加入BM:原因是BM处于高风险状态、违规记录过多、未完成二级认证、管理员FB个人帐户问题;

未能授权代理公司:在完成Agency验证后接受BM授权。

3、帐户管理技巧

对BM帐号进行日常管理。

有规律地撤走已离开的人。

移走高危FB个人帐户。

遵循FB-Business Manager平台广告内容指南。