良好的销售离不开产品。亚马逊要长期运营,首先要遵循平台的规则,但是常常有这样的情况,即使你是一个遵纪守法的卖家,你也要面对一些坏卖家对你的恶意攻击。

原因很简单,就是侵犯了其他卖家的利益,弄错了listing,还有价格竞争。这种事卖家都不愿意体验。遭到同行举报版权侵权,是放弃产品还是另寻出路?

举个例子来说:

卖家在一月开始销售一款产品,本来一切都很顺利。截至8月,这类产品已达到饱和,而在过去的一个月里,该产品已三次被侵犯版权,每次都导致产品出现故障。

幸好,卖家已经调整了他们的POA,在1-2天内恢复正常,但是只有2天的时间完成了两次版权下架。但是亚马逊提供了投诉,而且是同一报警者的投诉,大概是因为侵犯了产品。它们将创建一个新的ASIN,复制listing内容,然后从自己的卖家账户报告我们,然后删除他们的ASIN。并再次使用另一个卖家的账户进行操作。

面临这样的情况,卖家不知该怎么办,因为一种产品是他们目前唯一的收入来源,停止生产意味着损失销售,并且没有客户代表,亚马逊的卖家支持和品牌注册也不能解决这个问题。并且不想和它扯上关系,为了保护自己,他们会立刻下架产品,甚至都不会调查此事。

对于上述卖家所遇到的问题,有卖家给出了解决方法:

1、请律师介入,将举报的卖家诉诸法院

一名律师可以向亚马逊发送传票,强迫其公布投诉背后的个人身份和联系方式。假如他们是典型的黑帽卖家,来自某个国家/地区,那么他们的所有账户都使用同样的办公地址。假如知道卖家的名字,甚至可以自己核对。这个商业共享工作区内,在一个生产仿冒品和假冒产品的国际中心,拥有数百甚至上千的卖家。

2、注册版权会更容易说服亚马逊不去理会这些虚假的陈述

DCMA回复的正确提交也是有帮助的。用最少的复杂度和投资销售不容易复制的产品是最好的防御。到模仿者很难找到产品的地方去销售。

卖家也应尝试多样化发展到其他不饱和的产品领域,增强品牌意识。