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亚马逊针对假货的规定是，任何在亚马逊网站上销售的商品必须是真品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假货；如果有人在亚马逊平台上销售，那么卖家的账户很容易被亚马逊叫停，资金也将被冻结。

1、查看亚马逊的帐号

要找出是什么因素导致店铺被封，需要回顾一下最近的行动，看看亚马逊是如何发现卖家的行为的。

(1)亚马逊算法将基于以下要点进行日常起诉：

• 监测产品的意见和卖方的反馈；

• 浏览销售商的网站政策.产品说明.产品标题和主要信息；

• 调查消费者联系卖方的原因(产品问题等)

• 筛选买家提交的A-Zclaim，查找敏感词；

(2)避免买家误解

买家也许会认为你在出售假货，在和你联系之前投诉亚马逊，尽管他们没有破坏你的业务。有些时候，买主因为缺少一些配件，或者感觉不够理想，就会认为它是假的。

(3)了解平台相关条规和反假货政策

亚马逊反对假货的规定是，任何在亚马逊网站上销售的商品必须是真品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。

(4)与供应商核实

询问所有供应商的采购来源，以及如何确认产品的真伪，看看他们是否有生产许可证。

2、给亚马逊的投诉邮件应写上什么？

• 保留每件产品的原件；

• 记录所有供应商，以及供应商来源；

• 解决导致店铺被封的问题，如澄清产品来源和功能问题；

• 定期清理存货。

• 必要时更换供应商。

3、如何采取预防措施

• 要求供应商提供详细的发票，品牌和制造商名称必须清楚；

• 确定文件名是“发票”，以正确的格式保存；

• 寻找能够为您提供质量保证的供应商合作，或者只与生产商合作；

• 请找出所有产品的保证书；如果您可以提供修理和延期保证。

• 避免以购买清算产品为主进渠道；

• 审核卖家帐号，及时解决现有问题。