亚马逊针对假货的规定是,任何在亚马逊网站上销售的商品必须是真品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假货;如果有人在亚马逊平台上销售,那么卖家的账户很容易被亚马逊叫停,资金也将被冻结。

1、查看亚马逊的帐号

要找出是什么因素导致店铺被封,需要回顾一下最近的行动,看看亚马逊是如何发现卖家的行为的。

(1)亚马逊算法将基于以下要点进行日常起诉:

  • 监测产品的意见和卖方的反馈

  • 浏览销售商的网站政策.产品说明.产品标题和主要信息;

  • 调查消费者联系卖方的原因(产品问题等)

  • 筛选买家提交的A-Zclaim,查找敏感词;

(2)避免买家误解

买家也许会认为你在出售假货,在和你联系之前投诉亚马逊,尽管他们没有破坏你的业务。有些时候,买主因为缺少一些配件,或者感觉不够理想,就会认为它是假的。

(3)了解平台相关条规和反假货政策

亚马逊反对假货的规定是,任何在亚马逊网站上销售的商品必须是真品,禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。

(4)与供应商核实

询问所有供应商的采购来源,以及如何确认产品的真伪,看看他们是否有生产许可证。

2、给亚马逊的投诉邮件应写上什么?

  • 保留每件产品的原件;

  • 记录所有供应商,以及供应商来源;

  • 解决导致店铺被封的问题,如澄清产品来源和功能问题;

  • 定期清理存货。

  • 必要时更换供应商。

3、如何采取预防措施

  • 要求供应商提供详细的发票,品牌和制造商名称必须清楚;

  • 确定文件名是“发票”,以正确的格式保存;

  • 寻找能够为您提供质量保证的供应商合作,或者只与生产商合作;

  • 请找出所有产品的保证书;如果您可以提供修理和延期保证。

  • 避免以购买清算产品为主进渠道;

  • 审核卖家帐号,及时解决现有问题。