年底的旺季备战,卖家要注意什么?

1、对往季度的数据进行分析(新卖家可以直接看第二条)

对数据进行了深入的研究,是优秀卖家迎接旺季,提高投资收益率,增加销售的重要方法。经过销售旺季的卖家,数据分析非常重要。透过资料,你可以根据顾客的行为来细分顾客,并向顾客提供相关的服务。

2、应对旺季提前备货

预计今年旺季来得比去年早。今年美国零售商或将提前推出全渠道促销活动,特别是电子产品、服装和百货。主要零售商已经提前几个月开始备货。大型零售商,如沃尔玛(BestBuy)、塔吉特(Target)等都在假日季节积聚了更多的商品存货,以保证四季度的关键销售业绩。

3、社交媒体带货

在国内,抖音的直播带货越来越火,在海外版抖音TikTok也是如此。国外消费者在TikTok等社交媒体上花的时间越来越多,观看短视频,直播购物也成了海外用户的一大爱好。

4、短信营销

对短信营销在重视社会营销的同时,不能忽视它。到了年底,短信营销尤其重要。SMS在去年黑五期间占了所有渠道销售额的2.5%,在11月份占了所有短信订单的19%,并且预计今年将继续增长。

5、时间安排

重大的日子一定要安排好日程表,如黑色星期五折扣可能仅为一天,圣诞节前的促销可能持续数周。优惠价将会影响你的整体销售额。此外,应对重大节日,网站客流将明显增加,要确保网站功能正常使用,提前做好订单处理系统,访问和测试支付系统,避免不必要的网站崩溃。

6、减少弃购率

当旺季体系结构数量增加的同时,弃单量也会增加,50%的购物者在结账时会放弃购物。提供具有个性化自动推荐信息的即时聊天功能,这会给正在犹豫的买家带来安全感。您也可以使用聊天来提醒客户完成结帐,提供优惠和折扣,或者帮助客户完成购买过程。