亚马逊的封号一直是卖家讨论的热门话题,许多卖家也曾经被封号而伤脑筋。归根结底,封号和帐号停用不仅仅是销售权限被取消这么简单,还会直接影响到卖家的账户原有余额不能正常取出,造成严重损失。

而且在最近,亚马逊还在不断加强风控,继上次QA封店事件之后,最近又有卖家反映:自己做站外推广的行为,竟然还收到了封号邮件?

大家都知道,亚马逊卖家平时都会借助站外促销为自己引流,这样的做法也得到亚马逊官方的支持和认可。亚马逊美国站就推出了一项“品牌引流奖励计划”,旨在鼓励品牌商更好地通过站外引提高收益,同时,对于已加入「品牌引流奖励计划」的卖家,可给予10%的奖金。

与此同时,在刷单封号的警告下,许多卖家会自行选择通过站外推广的方式来提高产品的排名。

但是近日有卖家因在站外做促销,随后收到亚马逊的警告信,店铺也暂停销售。这里发生了什么事?

邮件中的亚马逊说发现某些商品违反了亚马逊的下列一种或几种卖家行为准则:

对顾客进行评价、反馈和评价;

调整销售排名;

人工提高网络通信量。

这种情况下很难见到,有卖家表示,自己店铺里全是白帽经营,做了几次站外宣传后,也收到了同样的邮件。

通过了解发现,这种情况并不是亚马逊的误判,很可能与卖家在站外推广时的违规操作有关。一名卖家列举了一些可能导致违反规定的常见情况:

1、避免造成100%重叠,设定折扣后,切记要在后台检查,建议可以用日志的格式记录,便于后期检查核对(100%叠加导致的违规概率很大)。

2、避免站外期间销售过猛,还要做测评(测评违规)。

3、在做站外时,避免QA或其他不正当的操作(不正当的QA操作)。

如果被判定销量激增,卖家在申诉时需要有以下这些重要记录:

1、订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录;

2、所有已售产品的发票;

3、发送售后信给卖家,卖家确认收到之后的邮件信息截图。

最后,提醒卖家在站位推广时要提前检查店铺的促销活动是否会和站外推广的出现叠加,以免折扣力度过大,导致店铺销量激增被封号。