成为亚马逊跨境电商,外表光彩照人,内心疲惫。亚马逊卖家怎么才能做好跨境电商运营?技术上也是需要学习的,稳扎稳打首先要把基础做好才能做得更深。做亚马逊首先要了解四大亚马逊平台销售的特点。

一、注重个性化产品推荐,削弱广告作用比重。以亚马逊为基础,在亚马逊开设商店,将会发现,即便放在那里,无论是否有流量,都有下单。加入亚马逊后,将会有许多基于浏览习惯、搜索习惯、购物习惯、支付习惯等数据推荐的产品,并且也是众多相关产品推荐、排行推荐。每件产品都有跟单推荐。因此,亚马逊十分注重为用户量身定制的推荐产品。另有一项是登陆亚马逊网站后,先前浏览记录也将显示出来,提醒客户自己看过的产品可挑一挑,以便于转化。

二、注重产品展示,淡化客户服务的作用。对国内电商而言,客户服务至关重要,甚至比运营更重要。各平台都有相应的客户接听软件。基本的问题是直接去客服沟通就可以了,及时有效。

而且亚马逊没有即时客户服务,要咨询什么,都要通过邮件。而且这种邮件一走就很费时费力,要不是关键就能讲清楚。所以亚马逊的产品介绍一定要很清晰。本产品页面信息全面、完整,产品图片、视频、五点描述均不断完善。使购买者能轻松地找到自己所需了解的方面,从而下单。

三、注重产品的整体质量,减少店铺对买家的影响。或者是在国内的电商上,搜索框中有搜索“产品”和“商店”选项。而搜索出来的东西,基本上排在前是大品牌产品。

结果由亚马逊搜索出来,一般不会出现店铺,都是产品。因此,亚马逊专注于选品的选择,选好就事半功倍。选择上可满足:产品熟悉+价格优势+顺应市场。对于产品非常熟悉且具有价格优势,再加上这一产品在市场的需求量很大,自然能做出精品。

四、重视顾客体验,严格要求卖家。亚马逊对顾客无微不至,天天待客。对卖家的要求很严。众所周知,亚马逊评估系统有两种,一种是“商品评论”,另一种是“卖家反馈”,前者针对卖家提供的产品,会影响产品的销售量和转化率。后一种是针对卖家提供的服务质量,会影响卖家的排名和金车榜。假如评论星级很低,不仅没有曝光和流量,甚至还会收到亚马逊的警告或禁止出售。

尽管亚马逊卖家运营是有一些难度的,但收益却很高。面对这一利益,大多数卖家都能接受,按照亚马逊的政策合规运营下去。卖家要迎难而上不断学习运营能力解决问题。从而实现大卖。