过去与亚马逊物流相关的问题主要有自发货限制、直送政策违规、审核不及时等,现在很有可能直接限制帐户登录,通知大部分都是违反了亚马逊商业解决方案协议第3条(采取这一措施是因为获得的信息显示,在确认发货后订单还没有配送)。

由此可见,亚马逊限制卖家登录的一个重要因素就是物流问题,这一问题包括下列常见情况(并不限于以下几个方面):

1、先确认了发货并上传真实的运单号码,但实际发货时间较晚,物流延迟,或许多订单被取消(造成缺货或其他设置问题);

2、在亚马逊其他卖家那里下订单购买商品并发给买家(这一操作也常常导致违反直送政策,本客户亦是首次收到违规直送政策通知,隔一天再来通知;类似操作模式有客户是先收到审核,在投诉一次后直接收到通知,提早点确认装运,但帐户不能登录),然后购买一些运单号来上传到账户后台订单。

3、采用国外虚拟仓,实际送货地址为国内,物流时效跟不上造成无法登录。

4、此外常见的还有虚报运单号码缺货(因为担心延迟时间影响业绩指标),到货后安排发货,然后把订单的运单编号更新成真正发货的运单号。

5、所用的物流只在国内时检查物流轨迹,货物到达境外物品后的轨迹无法跟踪(如用邮政小包),即运输单号无法跟踪全程;

6、最后一种常见的问题是过多的买家反馈不佳,AZ投诉过多。

这类问题其实主要的核心问题是物流,不能根据已有的物流跟踪号码来确认订单已送达(所提供的运单号码不足以证明订单已送达),这样就能发现亚马逊所关心的问题,然后申诉时候把它分成3步:

1、仔细核对证据:卖家要提供证据,证明这些订单实际上已经发出,不仅要证明货物已装运,还要证明订单已送达,即需要提供有效的物流跟踪信息。

2、解决因物流问题而产生的订单纠纷,差评,AZ投诉等,妥善保管证据。

3、给出详细的提货单,详析其提货及物流运作模式中存在的问题,诚挚地给出详细的解决方案。

以上就是小编整理的物流引发的亚马逊账户无法登陆的解决办法,希望对你有所帮助。