最近，商务体验管理平台Salsify发布了一项新的买家研究结果，调查了英国、德国、法国和美国近5000名买家的消费偏好。买家对产品详情页面的要求相对较高，各国之间也存在一些明显差异。
数据表明，近一半的网上购物买家会因为粗糙的产品页面而放弃购买，供应链问题。特定的消费渠道在买家影响因素中占有次要地位。根据报告，在美国，如果46%的买家在产品页面上找不到产品的详细信息，他们就不会购买。此外，30%的人说，如果产品图片缺失或质量低，他们就不会购买。
这意味着优化产品Listing，通过品牌页面提供买家想要的信息将至关重要。
报告的其他发现还包括：
1、品牌信任度超过快速,优惠运输服务
45%的买家表示，如果类似的产品来自他们信任的品牌，他们愿意为他们支付更高的价格，而去年只有30%的买家愿意。然而，只有30%的人会支付更高的免运费和快速送货价格。
2、全渠道购物兴起
在过去一年半的网上购物数量激增后，买家将在明年同时在店铺和网上浏览和购买。68%的买家表示他们将在店铺购买，56%的同一群体表示他们也将通过购物网站在线购买。
3、供应链困境依然存在
在过去的三个月里，73%的买家表示，他们受到了运输、供应或人员配置造成的短缺或延误。
4、社交平台已成为家长的主要购物渠道
去年，一半的父母（53%）直接在社交媒体渠道购买东西，而只有25%的非父母直接购买。
报告还指出，到去年底，40%的美国人受到供应链短缺的影响，而只有19%的法国买家。英国和德国买家的影响也很小，分别为28%和29%。在每个国家，大多数买家说他们选择自己的品牌产品是因为价格低廉。但在美国，37%的受访者喜欢零售商的品牌，8%的英国人。13%的德国人和14%的法国人说他们喜欢第三方零售品牌。
此外，26%的法国人表示，明年最有可能直接在品牌网站上购买。相比之下，19%的英国人.德国人有15%.美国人只有13%。
以上是欧美国家的市场分析，希望对各位跨境卖家有所帮助。
