跨境卖家应该都知道,买家生命周期分为四个阶段,认知阶段、考虑阶段、购物阶段、售后&后期衍生阶段,每个阶段都需要配合不同的数字营销方法,首先来看看认知阶段和考虑阶段的情况。

1、认知阶段

在认知阶段,营销优先级是内容营销-SMM-SEM-SEO-营销联盟。

内容营销:通过高质量的内容,让买家在有需要或意外点击时快速认识和认可卖家的品牌;

社交媒体:将社交媒体广告快速推送给目标群体,达到认知的目的;

SEM:SEM提高排名,在买家搜索时获得更多曝光,扩大买家认知的可能性;

SEO:优化网站结构,打开速度,给买家留下初步的好印象。

这种排序的目的是让买家在这个阶段理解三点:

卖家向买家提供了哪些产品?

为什么买家会选择卖家的产品?

卖家的产品解决了什么问题?

2、考虑阶段

在考虑阶段,营销优先级email-SEO-content-SMM-SEM。

邮件营销:向订阅买家发送相关产品信息,让他们意识到产品的必买价值,缩短思维周期。

SEO:优化Title、Description等,让买家快速看到自己想看的东西。

内容营销:从图文评价、反馈、专业阐述等角度,激发买家信任感,认可价值;

SMM:已购买买家反馈、评估,以刺激买家的购买欲望。

这种排序的目的是让买家在这个阶段理解三点:

卖家的产品对买家有什么价值?

其他买家反馈如何?

其他买家如何评估(图文Blog)?

在这个阶段,买家会考虑卖家的产品,所以帮助买家知道卖家的产品有什么价值对买家来说是非常重要的。