选品阶段的工作是选择、赋予产品价值。而产品上架之后,让产品发挥出最大的价值实现营收,就需要科学的产品运营体系的支持。当开设一个新店铺时,首先需要预设产品分层并通过各种方式展示产品竞争力。当投放市场并获取一些流量后,店铺产品将呈现真实的分层格局,需要商家通过评估产品实际状况对其进行优化,以达到产品运营的最佳效果。

对产品进行科学管理的第一步,是从店铺整体角度去分析产品结构。实践中,产品结构分层受产品曝光、转化、销量、销售额、利润率,甚至产品本身满足的需求属性等多种因素影响,是产品运营的最终结果和客观事实。一般而言,从流量转化角度,店铺产品可以分为流量款、爆款、利润款、形象款,也可以从增长角度分析产品结构。多角度分析产品结构,能为产品运营提供更多决策依据。这里仅介绍流量转化角度的产品结构分层。

跨境电商产品

(一) 流量款

流量款是指能给店铺和店铺商品带来流量的产品。流量款可以吸引买家点击产品详情内页或访问店铺,一般搭配网站的其他产品进行售卖。流量款的产品价格一般较低,不是利润的主要来源,不获利或获利较少。流量款产品折扣空间在 30%~50%,用来报名参加平台活动。选择流量款产品必须考虑客户覆盖率,一般是目标客户群体中绝大部分顾客可以接受的产品。

(二)爆款

爆款是店铺内高流量、高曝光量、高订单量的产品。爆款可以增加店铺整体的曝光度,提升店铺的转化能力、排名,提高店铺整体的权重,并且可以为店铺其他产品引流。店铺爆款的数量与质量决定店铺整体的销量和利润。

(三)利润款

利润款就是主要的盈利产品。利润款的利润率由卖家对商品预期利润率的估值来定,因此利润款也应该占实际销售中的最高比例。利润款通常对应目标客户群体中某一特定的小众人群。利润款前期选款对数据挖掘的要求更高,我们应该精准分析小众人群的偏好,分析出适合他们的款式、设计风格、价位区间、产品卖点等多方面因素。在推广方面,利润款需要以更精准的方式进行人群定向推广。我们在推广前同样需要少量的定向数据进行测试,或者通过预售等方式进行产品调研,以做到供应链的轻量化。

(四)形象款

形象款是能提升品牌的形象,增加消费者的价值感的产品,一般是高品质、高调性、高客单价的极小众产品。形象款产品的数量和适合目标客户群体中的细分人群相关。形象款-般占产品销售中极小的一部分。

根据上述分析,在店铺起步阶段,我们可以根据产品特性预设产品结构定位,之后用利润率反映这种产品结构定位,并注意 4类产品在店铺中的占比。

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