移动电子商务就是利用手机、PDA(Personal Digital Assistant,掌上电脑)等无线终端进行的电子商务。随着时代与技术的进步,人们对移动性和信息的需求急速上升,移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。与传统电子商务相比,移动电子商务的最大特点是随时随地和个性化。同时,从计算机和移动电话的普及程度来看,移动电话也远远超过了计算机。
移动电子商务迅速发展的原因
目前,在全世界范围内,移动电子商务得到了飞速发展。其原因在于以下4点。
1. 移动设备增加
到2017年,全球手机用户达到26亿,移动购物在很短的时间内从一项功能变成消费的首选方式。消费者使用手机访问电子商务网站的频率超过使用其他任何设备,也让移动购物成为零售商关注的首要重点。
2.阻力减少
原先严重阻碍移动电子商务发展的困难正被一一解决,尤其是付款方法和身份识别认证方面,各电子商务巨头都在集中精力解决这一难题。
3.APP 和移动网络优化
目前,智能手机性能的不断提高、技术的不断成熟,使得众多的零售商能够通过APP和移动浏览器等途径,满足消费者多样化的消费体验,消费者受益良多。
4.分布式商务
零售商已将注意力转向通过大众化和分布式渠道与消费者进行互动,如社交媒体、消息传送、浏览器和网上商城平台。移动设备不仅作为购物者的参与媒介,还帮助购物者与品牌商完成交易,购物者在什么地方发现这些品牌已无关紧要。
跨境移动电子商务迅猛发展,例如,2017年速卖通平台“双11”全天交易共覆盖全球230余个国家和地区,无线订单成交占比超过62.3%。2017年,亚马逊全美PC端独立访客数0.42亿/月,全美移动端独立访客数1.26亿/月,移动端流量占比已达总量的75%。而著名的移动跨境电子商务平台 Wish 则只允许买家通过移动端APP购买,无法通过PC端购买。可以预见,将会有越来越多的网上购物行为从PC端转移到移动设备(尤其是智能手机和平板电脑) 上。