跨境B2C 电子商务是指分属于不同国家或地区的企业和消费者，借助互联网技术，实现商品的查询、选择、购买、支付，最后将商品用物流的方式运送到消费者手中的过程。跨境B2C电子商务目标客户是国外个人消费者买家，因此单次交易一般购买金额较低、购买数量较少，而交易频率较高，也被称为“跨境电子商务零售”。
2015年6月，阿里巴巴集团旗下阿里研究院与埃森哲(一家著名的咨询机构)联合发布全球跨境B2C电子商务趋势报告。报告称，全球B2C电子商务市场近年来增长迅速，未来几年还将保持接近14%的年均增长速度，交易规模将从 2014年的1.6万亿美元增长到2020年的3.4万亿美元。其中，全球跨境 B2C 电子商务的增长尤为强劲:高达27%的年均增长将使全球市场规模由2014年的2300亿美元上升至2020年的接近1万亿美元。相比其他零售形式，跨境 B2C 电子商务市场的增长速度最快，将是整体电子商务增长速度的2倍(如图4-1所示)。届时，跨境B2C电子商务消费者总数也将由2014年的3.09亿人增加到2020年的超过9亿人，年均增幅超过21%，形成一支强劲的数字消费大军。
亚太以其领先的市场规模和强劲的增长势头成为全球最重要的区域市场:2014年，亚太区跨境B2C电子商务交易额占到全球的30%，这一比例2020年预计将上升到48%。整个区域内消费品工业较为发达且各国错位发展，成为市场增长的动力来源。其中，以中日韩为主的东亚，相关基础设施发达.移动互联网普及率高，是整个亚太区市场的核心。预计到2020年，东亚跨境 B2C电子商务交易额占到整个亚太区的86%和全球的39%。东南亚由于区域经济一体化进展迅速，经济发展潜力巨大，成为亚太区的另一个热点。
西欧(包括南欧)和北美为主的成熟市场尽管增速较慢，但庞大的市场基数仍然确保了两个市场总交易额超过新增市场30%。以交易额计，到2020年，它们仍是全球第二大和第三大跨境B2C电子商务市场。北美自由贸易区以及欧洲经济一体化战略，尤其是数字化单一市场战略(Single Digital Mar- ket)，将大大推进区域内跨境电子商务的发展。西欧拥有众多规模较小的国家，本土市场规模有限，更加依赖跨境渠道对小众产品供应;而美国不仅是跨境B2C电子商务的重要市场，同时也是全球跨境B2C电子商务最重要的货源地，在很多国家，美国都是消费者跨境购物的第一产品来源国。
拉丁美洲、中东欧、中东、非洲是快速增长的新兴市场。其中，拉丁美洲是继亚太之后的第二大新兴市场，超过40%的年均增速使之成为全球跨境B2C电子商务增长最快的地区。产业结构造成的对进口消费品的强烈需求是这些市场需求的重要来源，例如依赖资源和初级产品出口的拉丁美洲和中东地区，以及俄罗斯等产业结构中消费品工业相对欠发达的中东欧国家。同时，这些市场较为薄弱的线下零售业也为跨境B2C电子商务在这些地区的发展留下了广阔空间。
