目前,在全世界范围内,移动电子商务得到了飞速发展。其原因在于以下几点。

(1)移动设备增加。到2017年,全球手机用户达到26亿,移动购物在很短的时间内从消费的一项功能变成消费的首选方式。消费者使用手机访问电子商务网站的频率超过使用其他任何设备,也让移动购物成为零售商关注的首要重点。

(2)移动购物已经很普遍。全球75%的移动互联网用户在移动设备上购买过商品或服务;在移动设备上购买过商品的消费者表示,1/3的消费支出是在移动设备上实现的;移动购物已经成为一种习惯,近1/4的消费者每周都在移动设备上消费。

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(3)阻力减少。原先严重阻碍移动电子商务发展的困难正被一一解决,尤其是付款方式和身份识别认证方面,各电子商务巨头都在集中精力解决这些难题。

(4)APP和移动网络优化。目前,智能手机性能不断提高、技术不断成熟,使得众多的零售商能够通过APP和移动浏览器等途径,满足消费者多样化的消费需求,消费者受益良多。

(5)分布式商务。零售商已将注意力转向通过大众化和分布式渠道与消费者进行互动,如社交媒体、消息传送、浏览器和网上移动跨境电子商务平台。移动设备不仅作为购物者的参与媒介,还帮助购物者与品牌商完成交易,购物者在什么地方发现这些品牌已无关紧要。


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