跨境卖家必须正视跨境电商现阶段在产品、物流、通关、人才、本土化体验等方面尚未解决的一些行业性难题,这些难题是制约跨境电商进一步发展的主要因素。虽然目前在国内报关通关、检验检疫、出口退税、外汇结算等方面的政策性问题已基本解决,但想要实现全球化的无缝对接,仍需要一定的时间。
1.产品同质化严重
随着近几年跨境电商行业的迅速发展,大量的中国商家涌人,这些商家各有优势，水平也参差不齐,使得行业竞争加剧。尤其是3C产品(指计算机通信和消费类电子产品)及附件、服装等热销产品,更是有不同的跨境电商公司在争抢市场,但它们的差异化并不明显,以至于只能在价格战中苦苦挣扎。因此跨境电商的转型升级和产品的差异化是必由之路,但目前大部分的跨境商家还没有做好这一点。
2.物流时间长且波动较大
跨境电商由于涉及跨境产生了比较多的环节,这些环节只有少数几家公司能够全部独立完成,大部分只能通过外包或者合作的模式来操作,难以把控整体的服务质量和妥投的时效。另外,由于各国的政策差异,绝大多数企业也很难通过自建物流的方式来解决这个问题,以至于货物运到巴西、俄罗斯这些国家一般要25~35天。与此同时,物流还存在着投递不稳定的情况,收货时间波动比较大,有时甚至会相差几十天。
3.通关障碍
跨境电商在货物投递的实际操作中,存在一定的通关障碍,因为它需要经过两道海关关卡－出口国海关和目的国海关,中国卖家在目的国海关面临的具体情况各有不同,在有些国家可能会出现海关扣货的情况,处理的结果一般有三种：没收、退回或要求补充文件。
通关障碍影响了跨境电商的交易效率,在某种意义上也增加了跨境贸易成交的难度。当然,像亚马逊这样的巨头已提供了FBA(Fulfillment by Amazon,亚马逊提供的代发货业务)和“龙舟计划”服务,但如何更好地把控库存也是考验中国卖家的一个难题。尤其是到了圣诞节、黑色星期五,陡增的订单量会对现有的国际物流系统提出较大的挑战,爆仓现象特别普遍。
