随着数字经济的迅速发展,马来西亚电商花了十年的时间终于达到了现在的规模。互联网服务的普及率和计算机的使用率大大提高,促使电子商务应运而生。
(一)“遍地开花” 的电商平台
20世纪末,以eBay和Lelong为首的电商平台迅速发展。Lelong作为拍卖网站,让更多人能够以更便捷的方式售卖产品,而eBay使马来西亚消费者可以买到海外的商品。这就鼓励了马来西亚消费者使用信用卡、借记卡及网银转账。不熟悉线上支付的用户可以通过货到付款(COD)的方式轻松购买或出售商品。
2012年,另外五个电商平台加入了马来西亚的电商浪潮,这包括Lazada、Zalora、Rakuten、Hermo、Ezbuy。而Lazada 这家由 Rocket Internet 支持的新平台在两年内筹集了约8.14亿美元,得以迅速发展,在马来西亚广受欢迎。Lazada在2014年超过Lelong和eBay成为马来西亚搜索量最大的电商平台。直到今天,Lazada仍然是马来西亚最成功的电商平台之一。
2015年,又出现了GoShop、11Street和Shopee等平台。Shopee 成为其中最受欢迎的电商平台之一,在两年之内,Shopee很快发展成为azada最强劲的竞争对手。Shopee的策略与其他电商网站不同,其他电商网站大多是从PC端开始发展的,而Shopee则是先推出了移动网站和购物APP。但是,Lazada在这场战斗中并没有失败。国内电商巨头阿里巴巴为了在东南亚的电商浪潮中分一杯羹,向Lazada注资40亿美元,在这样的支持下,Lazada在PC端上的流量仍然最高。
伴随着马来西亚电商的兴起,网购节也越来越受到消费者的关注,例如“MYCyberSale”“双十一”“黑色星期五”“网络星期一”“双十二”等购物节。
未来10年内,马来西亚电商会向多样化方向发展,企业和政府都将采取措施进一步促进电商增长。其中就有马来西亚政府委托开展的马来西亚数字经济公司(MDEC)发起的数字自贸区(DFTZ)项目,该自贸区将极力为中小企业提供帮助,借助阿里巴巴提供的专业知识,协助当地中小企业在网上进行自我营销。此外,Lazada、Shopee等有竞争力的电商平台,预计将会持续对消费者展开“争夺战”。
(二)阿里巴巴和腾讯打响“支付战役”
马来西亚对电商卖家来说一直是一个极具吸引力的市场。马来西亚拥有2200多万互联网用户。预计到2020年,电子商务占该国DP的比例将超过20%。占全国97%的中小企业将引领马来西亚电子商务的发展。支付领域的硝烟也异常浓烈。马来西亚已经有2000万微信用户,而且他们都热衷使用中国互联网产品。目前腾讯已经获得了马来西亚电子支付许可证,通过与当地银行合作,微信支付服务相继推出。