相对于大热的其他小语种市场,西班牙语所覆盖的广家的拉美市场,还未被深入地研究和开发,不少嗅觉灵敏的电商巨头正逐渐将视野投向这片“新蓝海”,纷纷押宝于此。2014年,速卖通重点发展巴西、西班牙站点;同年7月,eBay拓展了全球运送计划,增加了6个拉美国家;整个2014年,拉美更是亚马逊业务增长最快的市场。从速卖通、eBay、亚马逊等巨头对拉美的频频动作不难看出,拉美市场是真正的“潜力股”。
相较于东南亚市场,拉美地区是中国人相对陌生的市场,但它亦是下一个快速发展的电商新兴市场,存在巨大的发展潜力。人口结构偏年轻化、人口红利带来的潜在消费人数增长、网络普及率日益提高、社交媒体使用广泛是拉美电商市场被看好的主要原因。
虽然目前拉美地区已有本土几个主要的电商网站,但电商总额也仅占整体零售市场的5%,亚马逊、速卖通等国际电商巨头对于拥有大幅成长空间的拉美市场无不虎视眈眈。
一、亚马逊
亚马逊进入拉美市场是以巴西为起始点:2012年,亚马逊在巴西先推出Kindle电子书店,2014年进一步销售实体印刷书籍,2017年10月亚马逊巴西站向第三方卖家开放,截至2017年12月,亚马逊巴西站卖家人数达到1700家。亚马逊会继续扩大电子商品的销售范围,电视、显示器、电脑、数码相机、手机及配件等都在扩张的品类之中。
亚马逊于2015年6月推出亚马逊墨西哥站。由于墨西哥当地消费者的信用卡使用率不高,该国有高达80%的消费者倾向于使用现金付款,因此亚马逊与当地的0xxo便利商店合作,消费者可以在此便利商店购买亚马逊的礼品卡。Oxxo便利商店原有的预付卡也可以在亚马逊平台上使用,这大大增加了当地消费者的信任度。
2017年3月,亚马逊在墨西哥推出Prime会员制度,为超过2000万种商品提供免运费服务,部分地区更可一日送达。2018年5月,亚马逊为了缩短配送时间,与Oxxo便利商店展开进一步合作:消费者在亚马逊购买的商品,都可以至邻近的Oxxo 便利商店收货和支付货款。
目前,墨西哥共有1.3万家Oxxo便利商店,借此,亚马逊的触角初步铺开。
不过,尽管在美国本土取得了巨大的成功,但亚马逊发现自己还是很难将这种成功模式快速复制到拉美地区。在过去的5年里,亚马逊一直在开拓拉美市场,曾先后在巴西、阿根廷、智利和墨西哥市场试水,但进展略缓慢。看来,想要吃下拉美市场这块“大蛋糕”,不是一朝一夕的事情。
二、阿里巴巴
过去十多年来,中国和拉美一直在展开密切的经贸合作,促成了中国与拉美的贸易规模增长 22倍的佳绩。同时,中国也是巴西、智利、秘鲁等国的重要贸易合作伙伴。中国电商巨头阿里巴巴把握住这难得的大势,积极在拉美展开布局。
2013年年初,阿里巴巴集团旗下的全球速卖通(AExpress)转型为海外购物平台,并积极拓展海外新兴市场,在巴西大获消费者认可。
2014年,速卖通在巴西的单月浏览量已高达1000多万人次。同年,阿里巴巴进一步与巴西邮政(Correios)建立合作伙伴关系,借由巴西邮政遍布巴西的驻点及仓储设施,完成“最后一公里”的配送服务,加快包裹的配送速度。
2017年,阿里巴巴与阿根廷、墨西哥签署电商合作协议,包含:协助阿根廷将食品及葡萄酒销往中国;阿里巴巴与墨西哥公司共享物流和支付方式。马云在访问阿根廷与墨西哥时,也公开表示,阿里巴巴将视拉美市场为长期发展的重点目标,预期投入10年的努力,发展拉美的电子商务。