第一天:

00:00-2:00 订单爆发 流量峰值top1

01.IM消息回复/催付 

02.订单数据分析:

  • 库存分析,是否需要调整 

  • 是否有价格异常 成交GMV,正常情况前两小时成交占当天的20% 

03.系统稳定性监督:

  • 买家能否正常下单、支付;确定系统不稳定钉群反馈,小二们与大家同在 

  • Flexicombo是否正常显示:确定系统异常向钉群反馈


2:00-2:30 检查更新

01.系统解封:支持装修/改库存/发优惠券 

02.如果发现错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0 

03.库存为0的第一时间增加库存 

04.Voucher领完的第一时间增加数量


7:30-10:30流 量峰值top2

01.前9小时成交分析:正常情况前9小时成交占当天的 40% 

02.检查库存,库存少的及时增加 

03.CEM消费者运营分场景第一轮催付 

04.chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付 

05第一轮Feed内容营销 

  • 12.12优惠券,尤其大额优惠券

  • #12.12hashtag短视频题,占平台10%流量 

  • Feed其他类型内容推送活动产品


10:30-11:30

01.Voucher数据分析 

  • 表现好的及时补充可领取数量 

  • 表现不理想:分析是否折扣力度10%左右,门槛不超过平均客单价1.5倍 

  • 5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光 

02.Flexicombo成交订单 

  • 表现好:保证首页装修有透出,检查设置订单总数是否用完 

  • 表现不理想:增大折扣设置产品维度的Flexicombo(选核心产品) 

03.Sellerpicks检查,ExpiredQuota及时更新


11:30前后

01.IM第二轮催付,解答询单问题 

02.第二轮Feed内容营销 

  • 12.12优惠券,尤其大额优惠券 

  • #12.12hashtag短视频题 

  • Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围


14:00-18:00

01.店铺装修效果 

  • 活动首页装修 【1】导航清晰,确保买家能便捷找到活动产品 【2】banner突出热卖品和高转化的产品 

  • 首页流量不理想更换更有吸引力的PDP banner 

02.再次检查更新商品库存和优惠券 

03.Feed#12.12hashtag短视频 

04.关注钉群消息,不错过临时流量坑位:大额优惠券&闪购


20:00前后

01.CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者, 分场景催付 

02.Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券


8:00-10:00消 费者日活跃时 间段TOP2

01.IMchat消息及时响应,12号订单已发货的通知买家 

02.CEM消费者运营,分场景engagement消费者 

03.Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券 

04.Feed#12.12hashtag短视频


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