8:00-10:00消费者日活跃时间段TOP2
1. IMchat消息及时响应,12号订单已发货的通知买家
2.CEM消费者运营,分场景engagement消费者
3.Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券
4.Feed#12.12hashtag短视频
10:00-11:30检查诊断
1. Voucher领取分析
①领取率超过80%,增加数量
②领取率低于20%,若是是门槛太高或折扣太低,新建优惠券
③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光
2. Product加购分析
①在线库存不足调整库存
②备货库存不足加急备货
3. Orders活动订单
已出单订单保证及时发货,GC商品保证72小时内scanin
4. 订单数据分析
①库存分析,是否需要调整
②钉群反馈,小二们与大家同在Flexicombo是否正常显示:确定系统异常向钉群反馈
11:30-12:00消费者日活跃时间段TOP3
1. 第二批IMchat消息/优惠券/产品推送活动倒计时提醒
2. Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券03.Feed#12.12hashtag短视频04.Feed其他类型选发营造大促氛围
14:00-18:00运营list
1. 店铺装修效果
①导航清晰,确保12.12homepage能便捷找到活动产品
②爆品加到主页banner重点推广
③banner增加催付信息
2. Freeshipping检查
检查包邮,确保budget充足
3. Flexicombo设置检查
①检查各站点Flexicombo设置,不漏设站点;
②确保budget充足关联模块正常在线
③活动首页装修有透出
4. sellerpicks
检查quota是否在线,未设置的最好选报了12.12活动的SKU
20:00前后
1. CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者, 分场景催付
2. Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券
8:00-10:00日流量峰值TOP2
1. IMchat消息
①订单已发货的通知买家
②爆单缺货做好售后处理沟通
③询单及时响应
2. CEM消费者运营,分场景engagement消费者
3. Feed12.12大额优惠券,#12.12hashtag短视频
10:00-11:30检查诊断
1. Voucher领取分析
①领取率超过80%,增加数量
②领取率低于20%,若是是门槛太高或折扣太低,新建优惠券
③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光
2. Product加购分析
①在线库存不足调整库存
②备货库存不足加急备货
3. Orders活动订单
已出单订单保证及时发货,GC商品保证72小时内scanin
11:30-12:00日流量峰值TOP3
1. IMchat消息/优惠券/产品推送,售前解答售后处理
2. Feed12.12优惠券,尤其大额优惠券,#12.12hashtag
14:00-18:00活动倒计时
01. 店铺装修效果
①导航清晰,确保12.12homepage能便捷找到活动产品
②更新爆品到主页banner重点推广
③banner增加催付信息,活动倒计时信息
02. Freeshipping检查
检查包邮,确保budget充足
03. Flexicombo设置检查
①检查各站点Flexicombo设置,不漏设站点;
②确保budget充足关联模块正常在线
③活动首页装修有透出
04. sellerpicks
检查quota是否在线,未设置的建议选报了12.12活动的SKU
20:00-24:00冲GMV最后四小时
1.IM最后一轮催付,活动倒计时提醒,发送大额优惠券
2.CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者, 分场景催付(建议附大额优惠券)
3.最后一轮Feed内容营销
①12.12优惠券,尤其大额优惠券
②#12.12hashtag短视频题
③Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
④#campaign推afterparty产品