导外规范(图文,影片引导虾皮以外网站)

虾皮为交易平台而非广告平台,所以卖家重新在卖场中以任何形式发布导外资讯,引导买家至虾皮以外的平台进行交易。

若您违反规范,虾皮将会发送推播通知,还请您尽快修改卖场资讯。

导外资讯的定义为何


商品图片/描述/影片中含虾皮以外购物资讯

若您的商品图片上有官方网站网址,友站卖场帐号或通讯软体帐号等资讯,即会被系统侦测为导外。


卖场图片/介绍中含虾皮以外购物资讯

您认为在卖场图片或卖场介绍中置入其他购物平台的资讯

使用聊聊引导用户至虾皮以外网站购物

若您利用聊聊功能,将买家引导至虾皮以外的平台进行下单,或者请买家透过第三方通讯软件进行连络,将会被系统侦测为导外行为。

我该如何避免导外的情况

在卖场首页图片,介绍,商品页面,聊聊中

您可以提供的资讯

  1. 官方Facebook,IG,部落格

  2. 卖场促销讯息,商品特色

  3. 产品售后服务,客服资讯和电话

  4. 不可下单交易的官方网站,App资讯

  5. 门市资讯

您不能提供的资讯

  1. 友站卖场资讯

  2. 可下单交易的官方网站,App资讯

  3. 通讯软体资讯(例如:Line,Line @,Whatsapp等)

  4. 其他诱使消费者至非虾皮金流,交易方式(例如:电话订购,私下转帐,店面购买)

  5. 超商代码缴费

※特殊情况

若您的售后服务,客服网站与官方购物网站相同,请勿公开放置虾皮卖场或商品资讯。

若客户于聊聊中询问您时,才可提供相关资讯以利客户服务。


若您的商品中含有导外资讯,系统将会暂时下架商品,经修改后即可重新上架

若您重新提交的商品内容无法移除导外资讯,系统将删除您的商品并合并计分

若您在卖场描述提及引导外资讯,虾皮会冻结您的卖场,请您尽快进行修改

若您在聊聊中提及导外资讯或引导用户至虾皮以外网站购物,虾皮会停权您的卖场


提醒您!若多次违反虾皮规范,您有可能会被限制参加主题活动或被除去优选卖家资格,请遵守相关规范。



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導外規範(圖文、影片導向蝦皮以外網站)

蝦皮為交易平台而非廣告平台,所以賣家不應在賣場中以任何形式刊登導外資訊,引導買家至蝦皮以外的平台進行交易。

若您違反規範,蝦皮將會發送推播通知,還請您盡快修改賣場資訊。


導外資訊的定義為何


商品圖片/描述/影片中含蝦皮以外購物資訊

若您的商品圖片上有官方網站網址、友站賣場帳號或通訊軟體帳號等資訊,即會被系統偵測為導外。


賣場圖片/介紹中含蝦皮以外購物資訊

您不應在賣場圖片或賣場介紹中置入其它購物平台的資訊

使用聊聊引導用戶至蝦皮以外網站購物

若您利用聊聊功能,將買家引導至蝦皮以外的平台進行下單,或是請買家透過第三方通訊軟體進行連絡,將會被系統偵測為導外行為。

我該如何避免導外的情況

在賣場首頁圖片、介紹、商品頁面、聊聊中

您可以提供的資訊

  1. 官方Facebook、IG、部落格

  2. 賣場促銷訊息、商品特色

  3. 產品售後服務、客服資訊和電話

  4. 不可下單交易的官方網站、App資訊

  5. 門市資訊

您不能提供的資訊

  1. 友站賣場資訊

  2. 可下單交易的官方網站、App資訊

  3. 通訊軟體資訊(例:Line、Line@、Whatsapp等)

  4. 其它誘使消費者至非蝦皮金流、交易方式(例:電話訂購、私下轉帳、店面購買)

  5. 超商代碼繳費

※特殊情況

若您的售後服務、客服網站與官方購物網站相同,請勿公開放置蝦皮賣場或商品資訊。

若客戶於聊聊中詢問您時,才可提供相關資訊以利客戶服務。


若您的商品中含有導外資訊,系統將會暫時下架商品,經修改後即可重新上架

若您重新提交的商品內容並未移除導外資訊,系統將刪除您的商品並列入計分

若您在賣場描述提及導外資訊,蝦皮會凍結您的賣場,請您盡快進行修改

若您在聊聊中提及導外資訊或引導用戶至蝦皮以外網站購物,蝦皮會停權您的賣場


提醒您!若多次違反蝦皮規範,您有可能會被限制參加主題活動或被移除優選賣家資格,請務必遵守相關規範。





文章来源:shopee官方网站