7-11商超物流运送历程说明

APP分类显示货态显示
待出货卖家已安排出货





运送中

物流中心已接收订单信息
包里配送中
包里协寻中
门市关转,买家需重新选择取件门市
包里配达取件门市
买家逾期未取,退件离开取件门市前往物流中心
已完成买家取件成功
已取消退件抵达物流中心,退货完成



异常处理流程

  • 卖家将商品配送至大智通物流中心——验收成功——包裹配达买家门市

  • 卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败(非未到货)——依照卖家指定之货运商厂退日退回

  • 卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败(未到货)——卖家提供“未到货”八点查件——转交物流查寻——物流确认验收状况——卖家提供收件信息(找到,宅配到付寄回)or 依照大智通物流验收回复为主(未找到)


未到货8点:

1.当日出货到超商物流的总数量(含其它平台)

2.是否含其他平台商品(请填写平台名称及母、子代号)

3.寄件货运名称及货运宅配单号:

4.当天其他平台是否有出货全家商品:

5.当天同批出货商品,已配达门市的出货单号:

6.商品明细(外包装&内容物图档):【重要】

7.签收单图档【重要】

8.出货照片图档

(若外箱照、包装照并无保存,请提供类似照片)


注:物流寻获商品后请卖家于二天内提供宅配信息安排寄回,黑猫会向收件方收取运费(单件运费130元起,请依黑猫官网为准)。


shopee官网原文详情:   

運送歷程說明

APP分類顯示 貨態顯示
待出貨 賣家已安排出貨




運送中
 物流中心已接收訂單資訊
包裏配送中
包裏協尋中
門市關轉,買家需重新選擇取件門市
包裏配達取件門市
買家逾期未取,退件離開取件門市前往物流中心
已完成 買家取件成功
已取消 退件抵達物流中心,退貨完成


異常處理流程


未到貨8點:

1. 當日出貨到超商物流的總數量(含其它平台)

2. 是否含其他平台商品(請填寫平台名稱及母、子代號)

3. 寄件貨運名稱及貨運宅配單號:

4. 當天其他平台是否有出貨全家商品:

5. 當天同批出貨商品,已配達門市的出貨單號:

6. 商品明細(外包裝&內容物圖檔): 【重要】

7. 簽收單圖檔 【重要】

8. 出貨照片圖檔

(若外箱照、包裝照並無保存,請提供類似照片)


註:物流尋獲商品後請賣家於二天內提供宅配資訊安排寄回,黑貓會向收件方收取運費(單件運費 130元起,請依黑貓官網為準)。



文章来源:shopee官方网站