7-11商超物流运送历程说明
APP分类显示 | 货态显示 |
待出货 | 卖家已安排出货 |
运送中 | 物流中心已接收订单信息 |
包里配送中 | |
包里协寻中 | |
门市关转,买家需重新选择取件门市 | |
包里配达取件门市 | |
买家逾期未取,退件离开取件门市前往物流中心 | |
已完成 | 买家取件成功 |
已取消 | 退件抵达物流中心,退货完成 |
异常处理流程
卖家将商品配送至大智通物流中心——验收成功——包裹配达买家门市
卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败(非未到货)——依照卖家指定之货运商厂退日退回
卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败(未到货)——卖家提供“未到货”八点查件——转交物流查寻——物流确认验收状况——卖家提供收件信息(找到,宅配到付寄回)or 依照大智通物流验收回复为主(未找到)
未到货8点:
1.当日出货到超商物流的总数量(含其它平台)
2.是否含其他平台商品(请填写平台名称及母、子代号)
3.寄件货运名称及货运宅配单号:
4.当天其他平台是否有出货全家商品:
5.当天同批出货商品,已配达门市的出货单号:
6.商品明细(外包装&内容物图档):【重要】
7.签收单图档【重要】
8.出货照片图档
(若外箱照、包装照并无保存,请提供类似照片)
注:物流寻获商品后请卖家于二天内提供宅配信息安排寄回,黑猫会向收件方收取运费(单件运费130元起,请依黑猫官网为准)。
shopee官网原文详情:
運送歷程說明
APP分類顯示 貨態顯示 待出貨 賣家已安排出貨
運送中物流中心已接收訂單資訊 包裏配送中 包裏協尋中 門市關轉,買家需重新選擇取件門市 包裏配達取件門市 買家逾期未取,退件離開取件門市前往物流中心 已完成 買家取件成功 已取消 退件抵達物流中心,退貨完成
異常處理流程
未到貨8點:
1. 當日出貨到超商物流的總數量(含其它平台)
2. 是否含其他平台商品(請填寫平台名稱及母、子代號)
3. 寄件貨運名稱及貨運宅配單號:
4. 當天其他平台是否有出貨全家商品:
5. 當天同批出貨商品,已配達門市的出貨單號:
6. 商品明細(外包裝&內容物圖檔): 【重要】
7. 簽收單圖檔 【重要】
8. 出貨照片圖檔
(若外箱照、包裝照並無保存,請提供類似照片)
註:物流尋獲商品後請賣家於二天內提供宅配資訊安排寄回,黑貓會向收件方收取運費(單件運費 130元起,請依黑貓官網為準)。
文章来源:shopee官方网站