7-11商超物流运送历程说明
| APP分类显示 | 货态显示 |
| 待出货 | 卖家已安排出货 |
运送中 | 物流中心已接收订单信息 |
| 包里配送中 | |
| 包里协寻中 | |
| 门市关转，买家需重新选择取件门市 | |
| 包里配达取件门市 | |
| 买家逾期未取，退件离开取件门市前往物流中心 | |
| 已完成 | 买家取件成功 |
| 已取消 | 退件抵达物流中心，退货完成 |
异常处理流程
卖家将商品配送至大智通物流中心——验收成功——包裹配达买家门市
卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败（非未到货）——依照卖家指定之货运商厂退日退回
卖家将商品配送至大智通物流中心——物流验收失败（未到货）——卖家提供“未到货”八点查件——转交物流查寻——物流确认验收状况——卖家提供收件信息（找到，宅配到付寄回）or 依照大智通物流验收回复为主（未找到）
未到货8点：
1.当日出货到超商物流的总数量（含其它平台）
2.是否含其他平台商品（请填写平台名称及母、子代号）
3.寄件货运名称及货运宅配单号：
4.当天其他平台是否有出货全家商品：
5.当天同批出货商品，已配达门市的出货单号：
6.商品明细（外包装&内容物图档）：【重要】
7.签收单图档【重要】
8.出货照片图档
（若外箱照、包装照并无保存，请提供类似照片）
注：物流寻获商品后请卖家于二天内提供宅配信息安排寄回，黑猫会向收件方收取运费（单件运费130元起，请依黑猫官网为准）。
shopee官网原文详情：
運送歷程說明
APP分類顯示 貨態顯示 待出貨 賣家已安排出貨
運送中物流中心已接收訂單資訊 包裏配送中 包裏協尋中 門市關轉，買家需重新選擇取件門市 包裏配達取件門市 買家逾期未取，退件離開取件門市前往物流中心 已完成 買家取件成功 已取消 退件抵達物流中心，退貨完成
異常處理流程
未到貨8點:
1. 當日出貨到超商物流的總數量（含其它平台）
2. 是否含其他平台商品（請填寫平台名稱及母、子代號）
3. 寄件貨運名稱及貨運宅配單號：
4. 當天其他平台是否有出貨全家商品:
5. 當天同批出貨商品，已配達門市的出貨單號:
6. 商品明細(外包裝&內容物圖檔): 【重要】
7. 簽收單圖檔 【重要】
8. 出貨照片圖檔
(若外箱照、包裝照並無保存，請提供類似照片)
註:物流尋獲商品後請賣家於二天內提供宅配資訊安排寄回，黑貓會向收件方收取運費(單件運費 130元起，請依黑貓官網為準)。
文章来源：shopee官方网站
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