俄罗斯 2020年人口统计1.441亿,网购用户已超过3000万,2021年俄罗斯网上零售市场总额高达 250亿美元。与欧洲和亚洲国家相比,俄罗斯的互联网零售业进程约落后其他国家5年,电子商务的普及率不足10%,所以俄罗斯电子商务未来增长不容小觑,发展潜力非常可观。
俄罗斯最大的在线零售商Wildberries 2021年营业额同期增长93%,达8440亿卢布(115亿美元),Ozon的商品GMV在2021年超过4450亿卢布(60亿美元),位居第二;排名第三的是速卖通,营业额达3060亿卢布(42亿美元)。
消费特征:俄罗斯国内供应链生产比例严重失衡,导致俄罗斯对日常消费品的进口需求很大,其中包括服装、鞋子、电子产品、配饰等。由于俄罗斯地处西伯利亚地区,温差大,寒冬的衣帽、手套、围中、大衣等是非常热销的类日产品。
俄罗斯人身材高大,大码服装需求量大;超过一半的网购者年龄在25~35岁,半数以上是女性。俄罗斯消费者选择网购最重要的因素是价格,平均订单价值不超过30美元。其次是便利性和交货的速度、商品的质量、选择的多样性。其中最大的挑战还是俄罗斯的物流。俄罗斯疆域辽阔,地广人稀,城镇较为分散,一些村庄距离最近的城市有上百干米。基础设施不足直接导致了在线订单的交付成为俄罗斯电子商务中的薄弱环节。俄罗斯小包的时效在20~30天,小城市的订单交付往往都需要数周甚至数月的时间。