1.经常会问一些毫无意义的话
比如Do you want our products？这句话被我列为最无用疑问句排行榜第一名。如果客人说No，你怎么回复？那就没下文了。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。
还有诸如Are you interested in our products? Are you sourcing for x x x?How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。
再比如说“我知道你有固定供应商，但请你保留我的邮件，也许你有一天用得上……”这类的话都可以删掉。最好的办法就是什么都不写，但是让他有那么一刻的犹豫，是不是先存一下这封邮件。这就是你字里行间需要把握的地方。
开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在哪里。只要清楚表述出这三点，就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。
2.喜欢用附件和图片
附件和图片并不是不好，但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片，很容易被国外的服务器拦截。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单，或者打包很多产品图片，或者发电子样本给客人，这样的成功率并不高，不是被默认为垃圾邮件，就是直接被客人删了。只有一种情况除外，当你收到一个新客人的询价的时候，那你回复的时候，就可以插入报|价单或者图片了。
第一次联系客人的时候最好全文本，不要出现任何的图片和附件。即使收到客人询价后第一次报价， 如果不是客人指定，尽量避免用excel或word附件，最好是直接在邮件里写明。可以这样写:
Item: Solar lantern with soft handle
Model No. : HBC - 294847/KTDescription: ... (把详细的规格写清楚) Package: color box
MOQ: 1 000 pcs/ctn: 20 pcs/ctn
Size: 50 * 40 * 60cm
GW/NW: 20kg/18kg
Qty/20': .. pes; Qty/40': …pcs
Loading port: Shenzhen
Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.
Valid time: 60 days
FOB Shenzhen: USD2. 39/pc
CIF Valencia: USD2. 45/pc
以上是举例写的，只是想说明一点，报价单少用，尽量用文字描述清楚，然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了。这样做的好处是，避免很多犯懒的客人不去点开附件中的word或excel报价单，防止客人把你的报价单随便转给别人套价格。如果客人要你报很多款产品，没法全部在邮件里写清楚的时候，那就只能用word或excel做报价单了，但是最好在完成的时候生成PDF格式，这样就不容易改。因为很多老外比较懒，你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他，他只要删掉其中price这栏，就会把它转给别的供应商报价。
