(一)无事生非型

现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台,为了便于用户查询,他们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能,只要在他感兴趣的产品后点击选上,就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。这虽然是个好办法,但也给一些无事生非者提供了方便,他们毫不费力地点击后,你就可以收到一个很像样的询盘。 此时你十分关注,实际对方却毫无兴趣。对于这样的询盘(一般在邮件格式中都有说明它是来自什么网站),可以撰写一封通用格式的电子邮件,表达你非常希望和他建立业务关系,并请他们更多地介绍自己的信息。将邮件发给对方后,就会将这类人过滤出去,因为他们多半不会回复你。

外贸SOHO询盘邮件

(二)信息收集型

这种是技术人员,他们现在正要开发或仿造和你的产品相同或相似的产品,他们需要了解市场、产品,得到更多的同行信息。十分专业是这类人的询盘的特点。也许和他们交流两次,他们就会来采购样品款。但是他们永远不会成为你的客户,相反他们有可能成为你在他们国家或地区的竞争对手。回复这类人的邮件要把握专业的尺度,超出销售的话题,要设法有礼貌地拒绝。

(三)索要祥品型

这类人的目标是索要免费样品。他们多是欠发达国家或地区的客户。经过交流,你会发现他对价格、质量等并不关心,他关心的只是给他送样品。坚持让他付样品费和邮费,就会使他远离你。

(四)窃取情报型

这类人是你的竞争对手,对方有备而来,他利用互联网的特点,装扮成外国客户来刺探你的价格、交易条款等信息,从而制订出有利于他们竞争的策略。这是最难回复的邮件。他可以伪装成就要给你下订单的样子,你不得不告诉他你的信息。这种类型,除了有互联网经验的人用技术手段鉴别外,大多是通过多次交流,主观地甄别出来的。

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