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回复客户的询盘是个很大的学问。除了以下几点，还需要自己不断的总结摸索。

(一)回复邮件要快

收到询盘邮件，首先根据上面说的几种类型，分析确认是哪种询盘，针对询盘内容尽快地做出回复。

(二)有针对性回答询盘问题

不管是哪种询盘，都要按照询盘中的问题一一作答，一条一条地列清楚，做到清晰明了，让询盘者很容易明确问题答案。

(三)处理模糊询盘

针对比较模糊的询盘，有两种处理方式：一是提供你的常规产品规格并报价，并提供产品目录或其他规格供询盘者选择；二是提供你的规格供询盘者选择后报价。推荐第一种。

(四)提供有竞争力的报价

不要试图获取暴利，如果不能提供有竞争力的报价，还不如不报。这样还可以避免浪费双方的时间和精力。现在外贸不是暴利行业了，第一单不来赚钱、但求结缘。