收取订金是必须的，不管是老客户还是新客户，也不管客户的公司规模有多大，你们关系有多好，这一项都要收取。生意归生意，交情归交情，一为公，一为私，公私当分明。当然，凡事有例外，当出现例外的时候，你可以自行判断。
客户通知已付货款(订金)后，你要及时查账，最好能让客户提供银行流水单以方便查询，货款(订金)到账后要通知客户知道。通过TT付款，欧美客户在三天内可以到账，一般不会超过五天。
有些客户付款后并不通知你，所以如果某个客户答应你付款，之后却没了动静，你就要在他答应付款日起三日内进行联系，以确认他是否付款，如果已付款，要及时查看汇款是否已到账。如若没有到账，应及时通知客户，以便客户联系他们的银行确认，有问题及时解决；如果已经到账，也应及时通知客户，并告知客户订单执行情况。
收取多少订金？一般习惯收取货款的30%作为订金，但这不是绝对的；在和客户协商价格的时候，收取订金的多少是个很好的讨价还价的理由，你可以要求50%的订金，然后和客户协商价格和付款方式。至于最终收取多少订金，就看你们协商的结果了；如果金额较大的订单，或者做L/C付款，订金金额也要视情况而定；对外贸S0HO而言，通常情况下，要求客户支付的订金大于或者等于工厂要求的订金额加上单程运费，尤其是和印度公司做生查的时候更要注意，因为有些客人货到港后不付余款，不提货，逼迫出口商降价。
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