SHOPLINE引领电子商务发展,为商家提供全新的销售渠道,即「WhatsApp」。通过此渠道,可以轻松串接WhatsApp Business账号,实现更高效的顾客互动和订单管理。本文将详细介绍如何在SHOPLINE上串接WhatsApp Business,企业管理平台验证、消息模板、通知设置、消息中心收发WhatsApp消息,以及如何解绑WhatsApp Business账号。

一、串接 WhatsApp 商业账号。

在开始串接WhatsApp Business之前,请注意以下事项:

每个商店都需要拥有一个WhatsApp Business账户(WABA)。

建议仅在一个手机号码上绑定一个WhatsApp Business账户(WABA),以避免网络故障。

请确保WhatsApp Business账户(WABA)的手机号码以前没有在WhatsApp上注册过。如果之前使用过这个号码进行个人账户注册,请确保将其删除并重新注册。

现在,让我们按照以下步骤完成WhatsApp Business的串接:

进入SHOPLINE后台,点击「WhatsApp」销售渠道。

输入WhatsApp Business账号信息。

点击「连接WhatsApp」,完成账号验证。

二、企业管理平台验证。

企业管理平台验证是确保WhatsApp Business账户和SHOPLINE平台正确连接的关键一步。通过此验证,可以获得更多功能和权限。

三、消息模板。

SHOPLINE上,可以使用消息模板来更轻松地与顾客互动。消息模板是预定义的消息结构,包括订单信息、购买资讯和广告讯息。这些模板将帮助快速回复顾客、发送订单通知和推广信息。

四、通知设置。

通过通知设置,可以自定义接收订单、消息和通知的方式。这有助于按照自己的需求管理顾客互动和订单通知。

五、通过消息中心收发WhatsApp消息。

一旦成功串接WhatsApp Business账户,可以通过消息中心来管理和发送WhatsApp消息。这让能够更加便捷地与顾客互动,提高转化率。

六、解绑 WhatsApp 商业账号。

如果需要解绑WhatsApp Business账号,可以按照指南操作,确保账号管理更加灵活和高效。

请注意,从2023年6月1日起,WhatsApp Business将采用新的收费政策。为了继续享受WhatsApp的免费通话等服务,请及时购买适合套餐。在6月1日之前购买计划,以确保WhatsApp Business账户与SHOPLINE平台连接并保持高效运作。

通过SHOPLINE的WhatsApp销售渠道,可以实现更紧密的顾客互动,提高转化率,以及更好地管理订单和消息。这将有助于电子商务业务蓬勃发展,为顾客提供更好的购物体验。

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