做业务的会聊天业务做的一定不差，这点放在外贸行业也是一样的，但是外贸与国内贸易的文化背景不同，面对有着不同文化习惯的外国客人外贸业务员聊天时应该怎么表达，又有什么好的技巧呢？本文就来讲讲外贸老业务员的聊天经验。
和外国客人聊天可以按照三条原则来，第一个是选择客人喜闻乐道的话题，不论哪个国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，这类生活气息十足的话题可以让气氛轻松愉快。或者可以询问对方对本地风土人情的印象，例如“来这里多久？”“在这的生活习惯如何”，还可以从对方国家的风土人情入手，谈论一下对方国家的风光和特产，这些话题都不错。
第二个原则就是找到双方共同话题，与外国客人聊天交往中，如果可以找到与对方的共同话题或喜欢，有助于相互理解和沟通，这样在聊天过程中可以做为很好的润滑剂，避免聊天的时候不会因为答非所问引起尴尬。
如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题．不然，非但不会给自己带来任何好处，反而会损害自己的形象．
第三点要记得外国客人的忌讳话题，首先中国人在聊天交谈中习惯关心他人一些，但是外国人强调个性独立，不喜欢劝诫式的关心，所以一点注意不要过分关心和劝诫。还有个人私生活，外国人很注重个人隐私问题，所以在中国式聊天中习惯性的问询年龄、婚姻、收入、家庭等问题，对外国人来说等同于打听个人隐私，会让外国客人觉得动机邻人怀疑。此外令人不愉快的事情也要少聊，对外国客人来说“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利。比如说某某惨案、丑闻、淫秽话题都不宜触及，像衰老与死亡等之类的话题是不宜与外宾谈起的。
中外文化有差异，在外贸业务中更是能够体现出来。在聊天中除了要尊重对方国家的文化风俗，也要掌握分寸，如果是没有太多和外国人打交道的机会，可以在闲暇时间在跨国交友平台上与外国有人交流联系，打好基础。毕竟业务的成败都在业务员身上，希望文章中的技巧和方法可以帮助到各位。
