在选择供应商时,如何判断该供应商的实力和服务水平呢?可从以下几个方面入手。
1.观察供应商寄发样品的细节
通常实力较强的供应商拥有一套完善的工作流程和模式,所以当他们接到一个卖家的索样请求时,他们会快速地将样品发送至卖家备注的地址,而且其样品的准备时间较短、样品的包装和配件齐全。
2. 观察供应商的个性化定制实力
随着跨境电商的发展,其周边服务行业也逐渐发展起来,这其中就包括供应商。供应商紧紧围绕卖家的个性化需求,推出了很多个性化服务。例如,产品的外包装定制服务,以前卖家需要自己定制好包装盒,然后交由工厂进行包装,现在实力较强的供应商可以代为设计和制造内、外包装盒,卖家只要和供应商对接,就可以为自己的产品定制个性化包装。所以卖家在和供应商洽谈的过程中,可以在满足定制化需求等方面观察供应商的个性化定制实力,进而判断供应商的实力和服务水平。
3.观察供应商的产品价格
卖家在选择供应商时,不能只选择产品价格低的供应商,要综合考虑产品的价格和质量,在确保产品质量的前提下尽量选择产品价格低廉的供应商。因为这样的供应商的规模较大,所以分摊在每个产品上的生产费用较低,这样的供应商的实力较强。
4.观察供应商的问题处理能力
判断供应商是否值得长期合作,还要看该供应商的问题处理能力。在卖家和供应商合作过程中时常出现一些问题,如产品的标签贴错了、部分产品的质量不合格、产品的期突然发生变化等,如果供应商对这些问题有一套完善的应急处理预案,能快速、有效解决问题,这样的供应商就适合长期合作;反之,如果供应商在出现问题时,不是积极解决问题,而是逃避责任和问题,这样的供应商就不适合长期合作。
当卖家的店铺逐渐走上正轨,卖家的产品销量逐渐实现突破时,卖家可以向供应商求更低的折扣,以便将节省下来的成本用于产品的推广,从而降低产品的运营成本,以得更多的利润。
在产品的交期上,卖家也可以为自己争取更短的交期。在竞争日趋激烈的环境下,保产品不断货将是打造一款成功产品的前提,而只有得到供应商的产品交期保证,才能大提升产品不断货的可能性。