亚马逊FBA通过帮助卖家外包库存和订单履行，极大简化了电商运营，但库存丢失或损坏仍时有发生。为此，亚马逊提供了相应的赔偿政策，确保卖家在库存发生问题时能得到补偿。然而，许多卖家并不了解这一政策或如何索赔，导致不必要的损失。本文将介绍亚马逊FBA的赔偿政策及其索赔流程，帮助卖家更好保护自身利益。
1、常见的FBA库存丢失索赔类型
运送至亚马逊的索赔
如果商品在运往亚马逊运营中心时丢失或损坏，卖家可以申请赔偿，但需要提供货件ID、所有权证明和跟踪信息。
物流中心运营索赔
当商品在亚马逊仓库中丢失或损坏，卖家可申请赔偿。
FBA客户退货索赔
如果客户退货过程中商品丢失或未退回，卖家可以申请赔偿，前提是亚马逊已处理退款或更换。
移除索赔
商品从亚马逊仓库移除时如果发生损失，卖家也可以申请赔偿。
2、索赔条件
为了获得赔偿，卖家必须满足以下条件：
商品在FBA计划中注册，并符合相关要求。
发货准确且未处于已取消状态。
商品未被顾客损坏或有缺陷。
卖家账户在索赔期间处于正常状态。
了解亚马逊FBA赔偿政策能有效减少库存损失带来的财务影响。卖家应及时主动索赔，以保护自己的经营利益。
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