交易管理是速卖通店铺经营的一个重要环节。交易管理主要由4个部分组成，分别为发货管理、物流管理、订单管理和售后管理。开通网上店铺，除了要辛辛苦苦上传商品、做推广之外，还需要做好交易管理，否则很有可能功亏一篑。
及时发货，确保买家按时收货
买家下单后，卖家要及时发货，这是客户的需要，也是平台对卖家明确提出的一项要求。
具体发货流程如下：
1)买家付款成功后，订单进入“等待卖家发货”状态，此时卖家可对订单信息进行查询，具体步骤为：“交易”→管理订单→进行中的订单→等待卖家发货→等待买家收货。
2)卖家可自己联系货代公司发货，也可以使用UPS线上发货功能。在平台发货页面，卖家可以查看剩余的交货时间。
如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效的货运跟踪信息，该订单会自动关闭，订单款项将会被退回给买家。这种情况称为“发货超时”，属于卖家“成交不卖”行为，在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家具有这种行为后，平台将根据违规程度，对卖家进行处罚。
3)卖家发货后，需要将正确的发货详细信息填写到“发货及物流信息”一栏中，包括承运方、货运跟踪号、发货状态等，填写完成后点击“提交”即可。
注意事项：
① 如果卖家全部发货则订单状态显示为卖家已发货，等待买家确认。
②如果卖家部分发货则订单状态显示为部分发货，等待卖家完成发货。
③ 在卖家交货时间内，可及时与买家沟通，如果在交货时间截止前确认无法发货，可以在截止时间前要求买家延长发货时间。
4)卖家发货成功并填写发货物流信息后，订单进入“等待买家收货”阶段。此时，可以在“交易”→“管理订单”→“进行中的订单”页面中选择“等待买家收货”查询订单信息。
注意事项：
①如果买家在收货时间内不能按时收到货物，卖家可适当延长买家确认收货的时间周期，使买家在未收到货物时不至于随意提起退款，保障双方安全及信誉。
②卖家发货后可以告诉买家已经发货，请买家注意查收。
③在买家收到货物之后，卖家应及时与买家沟通验货，并进行服务指导，及时跟进买家确认收货和放款。
④如果买家逾期未确认收货，则订单将自动结束，订单款项将会自动支付给卖家。
