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随着新零售的快速发展，物流业也迎来转型升级，新物流应运而生，下文深入阐释新物流的内涵、特征及重要意义。

新物流是以客户需求为中心的物流形式。它基于互联网、物联网、人工智能、云计算等信息技术的深度应用，同时与传统物流的机械化、自动化、标准化相结合，旨在满足用户的个性化需求，充分调动资源潜力。

新物流具有透明、柔性、协同、即时反应等特征，能够有效支持零售等商业创新，实现高效、绿色、安全运行的物流发展。在当前的商业环境下，新物流对于提升物流效率、满足消费者多样化需求、推动商业创新具有重要意义。

企业应积极拥抱新物流，通过技术创新和管理优化，实现物流的转型升级，以适应市场的快速变化和激烈竞争，为企业的可持续发展提供有力支撑。