在国际贸易业务中，外贸跟单员对生产进度的有效跟踪和问题处理至关重要。
一、获取生产进度安排表并全面跟踪
在下发生产通知单或与供货商签订加工合同后，跟单员应要求对方提供生产进度安排表。这是把控生产进度的关键依据。依据此表，跟单员能全面了解生产的各个阶段、时间节点以及预期完成情况，从而有针对性地进行跟踪。例如，明确产品在不同工序的计划完成时间，以便在相应时间点进行检查核对，确保生产按计划推进。
二、生产现场巡查保障进度与质量
了解生产流程与工序
跟单员需熟悉生产过程的流程次序，沿着流程跟进各个工序。通过对各生产环节的巡视，及时发现潜在问题或进度偏差。比如，在某个工序发现原材料供应不及时，可立即采取措施协调解决，避免影响后续工序。
现场注意事项
在现场查看时要遵循多看少动、多听少问、多记少说、多征求意见少发表观点的原则。与生产员工适当交流，了解实际进度和问题，同时与各班组长、车间主管保持良好沟通。确保各班组生产顺利进行，一旦出现异常能及时解决，保障生产进度不受影响。
三、借助生产日报表掌握真实进度
生产日报表是反映生产结果的重要工具。通过它可以了解每天的成品数量、不良品数量以及生产工序进展等信息，使跟单员对生产进度有更真实、准确的把握。跟单员还可自行制定跟踪表，将生产日报表中的关键信息进行整理和对比分析，以便更清晰地了解生产进度是否符合要求，及时发现潜在问题并采取措施，确保按时交货。
四、应对生产异常及反馈客户要求问题
处理生产异常情况
当出现生产进度落后或生产事故等异常情况时，跟单员要第一时间赶到现场，协助调查具体情形。分析异常对生产的影响程度，如是否会导致交货延迟等。并据此做出后续跟单安排，如增加跟踪频次、协调相关部门解决问题、督促执行改进措施等，尽量降低对交货的不利影响。
反馈客户要求问题
若生产过程中出现无法满足客户要求的情况，跟单员需及时向公司高层反馈，寻求解决方案。同时，为跟踪产品质量，有时要亲自到车间检查、查阅质量检查报告。跟单员在工作中要多与公司内部各部门沟通，切实履行对公司和客户的双重责任。
