在采购管理中,对于处于第三象限(Non-Critical)的物品,其特点是低价值低风险。
以文具采购为例,美国最大的文具直供店 Office Depot 为企业客户提供一站式服务,统一月结,专人服务,这种模式在 20 世纪末具有创新性,方便省事,符合企业需求。对于此类物品,“方便” 是最重要的绩效指标(KPI)。
在采购第三象限产品时,应尽量简化流程。若买支圆珠笔都要走企业资源计划(ERP)及正规发票流程,会显得不合理。采购行为存在内部成本,对于小批量采购,如文具等微不足道的产品,若采用正式的 B2B 工厂采购流程,包括询价、验厂等,成本过高,价值不大。此时,可以借助类似 B2B 的 Office Depot 的公司,如美国的 Three Sixty Sourcing,这些公司可作为客户的采购办,专门管理小批量采购。电子数据交换(EDI)也是一个好方法,与供货商定出长期合作方案,连接双方的 ERP,将采购行政成本降到最低。
此外,第三象限也是初入行的采购人员练手的好地方。这里的供货商较为温顺,采购方的选择权较多,即使谈崩一家,也能随时找到新的供货商。新手可以在此积累经验,提高谈判能力。
总之,对于第三象限的物品,应注重方便性和成本效益,选择合适的采购方式和合作伙伴。