在展会中，展台人员的专业素养直接影响着企业的形象和业务拓展效果，而其中掌握专业的产品知识尤为重要。
美国贸易展览局的调查显示，94% 以上的参观者认为产品知识是展台人员应具备的最重要知识。
首先，展台人员必须熟悉展品的基本规格、功能、特点、作用以及使用方法。这是与客户沟通的基础，只有清楚了解这些，才能在客户询问时准确作答，让客户对产品有初步的认识和了解。
其次，要熟悉产品特点并能在实践中运用这些信息处理顾客的问题。当客户提出具体需求或在使用过程中可能遇到的疑问时，展台人员能够凭借对产品特点的深入理解，为客户提供切实可行的处理方案，增加客户对产品的信任和认可。
再者，展台人员对展品介绍要详尽。要详细介绍每一个展品的性能、相关数据、用法、用途、特点、好处等。全面而细致的介绍能让客户更全面地了解产品的优势和价值，从而更有可能产生购买意愿。
此外，掌握操作示范技巧也至关重要。通过实际操作演示，能让客户更直观地感受产品的功能和效果。同时，要熟悉展品目录说明及与竞争品牌的区别。
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