对 eBay 汽配卖家来说,年末假日季是规划来年的绝佳时机。拓展品类、升级仓储物流等工作都在计划之中,大家都期待着来年开春旺季大显身手。在 “汽动全球” 论坛上,eBay 的物流合作伙伴和海外仓认证仓伙伴分享了不少物流方面的宝贵经验。
1、汽配跨境物流的痛点与重要性
汽配跨境物流流程复杂,涉及从货物打包到交付客户的各个环节,每个环节的改进都对整个物流链有积极影响。汽配卖家在出海物流方面面临诸多痛点,如重大件、异形件多,SKU 多,尾程与售后管理难度大等问题。以下经验和思路能为卖家提供实操指导。
2、备货策略
依据订单来源多仓备货:谷仓建议卖家根据自身订单来源分布,从单仓备货升级为分区分仓与多仓组合备货,缩短配送距离,节省尾程快递费用,提升买家体验。万邑通也指出,卖家要综合考虑海外仓库位置、出库时效稳定性和 SKU 端到端成本。中小件且 SKU 多、复合订单多的情况,单仓备货可能更合适,比如备货到肯塔基仓可平衡库存管理和控制物流时效;大件汽配类可沿美国海岸线在洛杉矶、萨凡纳、休斯顿、新泽西等地多仓备货,而且大件产品要考虑超长、超重附加费。
3、发货技巧
裸货入仓解决大件异型件问题:对于大型汽配商品,传统运输将其分成小包裹捆绑的方式易损坏且形状不规则,增加成本且影响买家体验。万邑通提出裸货入仓策略,商品到物流中心无需自带包装,下单后仓库选择合适包装,降低成本且提升收货体验。
系统化标识保障合规高效:每个国家有进口要求,如美国对某些商品有反倾销措施。橙联建议商品发货前在物流服务商系统注册并明确目的地国家,方便指导。对于汽配,要符合美国运输部门要求。同时,针对 SKU 多的情况,谷仓建议采用系统化标识方法,如区分装箱类型,提高入库效率和订单准确率。
4、提升物流满意度的方法
橙联提到买家对物流轨迹透明度和信息要求提高。九方通逊建议在海运价格波动大路段,汽配卖家可小批量、多频次发货,降低断货风险,提升物流时效。
总之,这些物流建议能帮助 eBay 汽配卖家优化物流环节,提升经营效益,在跨境电商竞争中更具优势。