在对外贸易中，开发信是拓展业务的重要手段之一。然而，当前开发信低回复率的现象困扰着许多外贸从业者。了解其原因并找到应对之策，对于提高开发信效果至关重要。
开发信的低回复率
在当下，开发信是否仍有作用？这是外贸人常遇且深感疑惑的问题。不少外贸人从同事、前辈处听闻或在实践中发现，开发信效果差，大多石沉大海、杳无音信。
新入行的业务员常抱怨客户难开发、竞争激烈、同行内卷严重。一百封开发信中，退信可达四五十封，其余基本也无回复。偶尔收到客户诸如 “No.thanks.” 或 “Please remove my E - mail address from your contact list.” 之类的回复，都能令人激动，可见开发信回复之艰难。
开发信回复率低是多方面原因造成的。有外部因素，也有内部问题，部分业务员自身能力不足，开发信内容质量差，甚至可以说他们是在制造垃圾邮件。
回到开发信是否有用的问题，答案是肯定的。如今开发方式虽更多样，但信息爆炸使客户处于信息过载状态，他们浏览一封邮件可能仅需一两秒，开发信在这短暂瞬间就被判定 “生死”。再加上同行恶性竞争，大量群发垃圾邮件，进一步降低了回复率。
不过，即便成功率下滑，开发信仍有一定成效。只要有市场和需求，就存在触发点，开发信可用于需求探讨和价值传递，进而推动谈判和订单转化。因此，无论时代如何变化，开发信在外贸领域仍至关重要，未被淘汰。
开发信低回复率主要有以下原因：
其一，内容毫无新意，无法吸引客户注意力。
其二，通篇自吹自擂，易让客户产生反感。
其三，推销成分过重，忽视客户需求。
其四，表达陈旧过时，缺乏现代感。
其五，主题不够明确，使客户不明重点。
此外，其他失误或错误也可能让收件方反感，使开发信沦为 “垃圾邮件”，而非展示自身优势的机会。外贸人需正视这些问题，针对性优化开发信，提高回复率。
