在利用Shopify Fulfillment Network(SFN)时,卖家需要了解有关产品收货和接收的详细细则。下文将详细介绍SFN的收货准则,涉及收货时间表、首件检验、不安全接收的货件以及针对少件或多件产品的处理。
1、收货时间表。
SFN员工会尽快接收产品,并将收货费用包含在一次性月度账单中。以下是SFN产品收货的时间表要求:
货件符合SFN接收准则: 9–14个日历日
不符合SFN准则的不合规货件: 20个日历日或更久
请注意,如果SFN无法安全接收卖家的货件,可能会出现处理延迟或货件退回。此外,如若SFN员工在接收过程中发现产品损坏或丢失,卖家可以在SFN应用中访问详细信息。
2、首件检验。
SFN发货中心在首次接收卖家的产品时会进行测量和称重,以进行首件检验。这有助于确保订单以最优承运商费率发货。
3、少件或多件。
SFN员工假设他们会按照卖家所列出的库存数量收到产品。如若货件少件或包含额外货件,将进行审核流程,延迟接收时间。卖家可以添加基于百分比的范围“接收阈值”,以避免因较小差额而进入审核状态。
4、产品损坏和无法安全接收的货件。
在接收过程中,SFN员工会检查产品是否有任何损坏,并确定是否可将其恢复为可销售状态。如果可以,产品将被正常接收;如果不可销售,SFN员工将上传关于损坏的图片和备注。同时,不安全的产品包括危险材料、未覆盖的锋利产品以及不稳定的托盘。如果SFN完全无法接收产品,卖家的货件可能会被退回到发货地点。
通过了解这些细则,卖家可以更好地参与SFN流程,并确保卖家的产品得到及时和安全的处理。