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在电商购物蓬勃发展的当下，亚马逊的预售活动凭借诸多优惠吸引了大量消费者。然而，预售商品发货延迟的情况时有发生，给消费者带来困扰。当遭遇此类问题时，消费者需知晓正确的应对方法。

一、亚马逊预售不发货怎么办？

了解预售规则：参与亚马逊预售活动前，务必关注预售商品发货规则。一般来说，商品详情页会清晰标注发货时间，仔细阅读可避免后续误解。

联系卖家：若预售商品未按时发货，可通过多种途径联系卖家。一是进入 “我的订单” 页面，找到对应订单点击 “联系卖家”；二是在商品详情页下方点击 “询问卖家”；三是借助亚马逊客服，请求协助联系卖家。

查看物流信息：与卖家沟通时，可要求其提供物流信息。若卖家已发货但物流信息未更新，可登录亚马逊物流官网查询进度，也可联系物流公司客服咨询，同时需考虑到物流信息可能存在延迟，耐心等待。

申请退款或换货：若联系卖家后问题未处理，可申请退款或换货。操作步骤为进入 “我的订单” 页面，找到对应订单点击 “申请退款 / 换货”，按页面提示填写原因，等待卖家审核，审核通过后依指引完成后续操作。

二、亚马逊预售不发货怎么投诉？

投诉卖家：若卖家发货延迟且沟通无效，可在亚马逊平台点击 “我的订单”，找到对应订单点击 “投诉卖家”，详细描述投诉原因并提交相关证据，随后等待平台处理。

投诉亚马逊平台：若对投诉卖家的处理结果不满意，可联系亚马逊客服说明情况，提供聊天记录、订单信息等证据，等待平台进一步处理。

总之，消费者遇到亚马逊预售不发货问题时，应冷静应对，通过了解规则、积极与卖家沟通、合理申请退款或换货以及适时投诉等方式，切实维护自身合法权益，保障购物体验。

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