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本文主要讲解 Shopify Messaging 里邮件营销的三项常用操作：修改预约邮件发送时间、中止已启动发送的邮件、以及给邮件添加个性化信息，附上详细步骤和格式规则，方便日常管理邮件营销活动。

一、预约邮件：取消发送或重新调整发送时间

对于还未发出的预约邮件，我们可以直接取消原定发送计划，阻止邮件按时发出，也可以另行设置新的发送时间。如果是已经开始发送的邮件，则参考下文的相关操作方法。

操作步骤：

1.进入 Shopify 后台，打开应用，Messaging。

2.选中需要调整的邮件宣传活动。

3.点击编辑发送日期。

4.两种可选操作：取消原定预约发送：点击删除发送日期；重新设置发送时间：选定新的日期和时段，再点击保存。

二、中止已经开始发送的邮件

当邮件宣传活动已经开始推送时，我们可以进行中止操作，阻止剩余待发邮件继续发送，比如发现邮件缺少链接、出现送达异常等情况时就适合这样处理。

注意：已经成功送达客户收件箱的邮件，是无法撤回取消的。

操作步骤：

1.进入 Shopify 后台，打开应用，Messaging。

2.找到目标宣传活动，点击右侧的 … 按钮。

3.选择取消发送。

4.在确认弹窗里再次点击取消发送。

三、设置邮件消息个性化内容

给邮件添加个性化内容，能给订阅客户带来更贴合的阅读体验，提升邮件打开率、转化率和互动效果。创建邮件宣传活动时，可以在主题行、预览行和正文里插入个性化字段。添加后，只要存有对应客户信息，Shopify Messaging 会自动匹配填入对应信息。

可使用的客户字段：1.名字；2.姓氏；3.电子邮件；4.城市；5.州 / 省；6.国家 / 地区。

格式限制：1.邮件主题行和预览行：最多使用 2 个个性化字段；2.邮件正文文本：最多使用 10 个个性化字段；3.可补充默认信息，用于客户信息缺失时自动显示。