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在亚马逊开店，行为准则这道红线你踩不得，违反亚马逊可能直接冻结你账户，前面功夫全白费！以美国站为例，给你把准则和要求摊开讲。

亚马逊要求卖家在商城公平、诚实行事，确保安全的买卖体验，九条准则你先记牢！

一是始终向亚马逊和买家提供准确信息！

二是公平行事、不滥用亚马逊功能或服务！

三是不得损害其他卖家及其商品或评分！

四是不得试图影响买家评分、反馈和评论！

五是不得发送未经请求或不恰当的沟通信息！

六是只通过买家与卖家消息服务联系买家！

七是不得试图绕过亚马逊销售流程！

八是没有合理业务需求不得在商城经营多个卖家账户！

九是不得做出违反价格垄断法律的行为！

这九条归几大类，逐一给你拆解！

一是准确的信息。你提供的信息必须准确，不能错不能假，信息变了要更新！比如营业地址、电子邮箱、电话号码要准确且最新，商品要发到正确分类里！

二是公平行事。必须遵循公平合法原则，不得滥用亚马逊任何服务！哪些算不公平？给你举几个例：向亚马逊或买家提供误导或不恰当信息，比如同一商品建多个详情页、发有冒犯性的商品图片；订单确认后试图提高商品价格；人为增加网络流量，比如用机器人或付费买点击量；试图损害其他卖家及其商品或评分！

三是评分、反馈和评论。你可以用中立态度请买家给反馈和评论，但不得试图影响或夸大！不能干这些：付费或给奖励（优惠券、免费商品）求买家提供或删除反馈评论；要求买家只给好评、或要求对方删除更改评论！

四是沟通。你跟买家的所有沟通必须走买家与卖家消息服务，且只能涉及处理订单或客服必需的信息，营销类沟通禁止！收到的买家地址电话等配送信息，只能用于配送订单，处理完必须删除，不能用它联系买家（除非走消息服务），也不得分享给任何第三方！

五是绕过销售流程。你不能提供提示用户访问外部网站、或在别处完成交易的链接或消息！

六是开设多个销售账户。除非有合理业务需要且所有账户信誉良好，否则每个地区只能留一个卖家平台账户！合理需要常见两种：拥有多个品牌分别维护、为两家不同独立公司制造商品！

七是价格垄断行为。准则禁止价格垄断，那是操纵价格的行为，对买卖双方都不利！

最后提醒，不同站点行为准则内容可能有差异，以站点规定为准，相关政策也会更新，你得经常盯着新规，别用老黄历踩坑！