C2C模式即 Customer to Customer(个人到个人)。跨境C2C电商是指跨境电商平台将国内会员(卖家)提供的商品或服务信息直接向全球发布，并帮助双方完成在线交易，其服务对象主要是个人客户。跨C2C电商基本流程一般涵盖四个步骤：第一步，国内个人卖家在跨境电商平台进行注册，经过认证后，就可将产品或服务在跨境电商平台上进行展示，标示产品、价格、配送方式等信息，海外买家可在跨境电商平台上在线对商品和服务进行筛选后，下单购买；第二步，海外买家需要通过跨境支付机构进行在线支付，由在线支付机构将货款打入国内卖家的海外账户；第三步，完成了线上交易后，国内卖方还需要将产品交付给跨境物流企业进行配送，由物流企业将产品送到出口地海关，同时跨境商务平台将收集到的订单、物流、支付三单信息传输给海关通关服务平台，海关通关服务平台将通关清单汇总申报到通关监管平台进行通关;第四步，由物流企业送达目的国海关，进行入境清关商检后，送达最终的境外买家手中。其中代表性的跨境电商平台有 Wish。
当前C2C跨境电商增长速度快，原因在于其具有明显优势。第一，利润空间大，可跳过不少中间环节，实现较短的渠道销售，从而赚取最大利润。第二，直接面对消费者，可以更好地把握市场需求。第三，市场广阔，C2C模式可不受地域限制。
但C2C模式的劣势也很明显。首先，供应链控制弱，有可能存在假货、仿货，且物流较慢。跨境C2C电商准入机制宽松，商户的身份由跨境电商平台进行验证，信息来源不完整，商品的质量没有保障。其次，由于跨境电商货物存在小额、高频、分散的特点，很难通过程序复杂、代价昂贵、费时长的传统诉讼程序解决。最后，跨境C2C电商产品同质化现象严重。由于价格就是海外消费者考虑的最主要的因素，对于卖家而言，只能进一步压低产品的价格来吸引到更多的客户，同质化引发恶劣的价格战。
