从业务流程看跨境电子商务主要由三部分组成：跨境电商平台、跨境物流公司、跨境支付平台。其中，跨境电商平台主要起到商品展示、信息沟通、在线匹配、在线撮合等作用，部分跨境平台还整合了报关系统、银行结算系统等，希望为跨境电商提供更全面的服务。跨境物流公司主要包括跨境货代公司、物流公司(TNT、UPS_FedEx、DHL 中国邮政等)以及提供清关等服务的中介公司。目前在跨境电子商务领域，银行转账、信用卡、第三方支付平台等支付方式并存。B2B主要通过线下交易完成支付，以银行转账、信用卡支付为主；B2C、C2C则主要通过第三方支付平台完成货款支付。

1.B2B模式下的业务流程

在 B2B模式下，不同的电商平台提供的具体服务有较大差别，具体流程可以分为“一站式”交易和“非一站式”交易。

前者提供了包括物流、报关结算等在内的较为全面的服务，而后者主要发挥了信息沟通、在线匹配、在线撮合的作用，物流、报关、支付等环节需要出口商自行或者委托货代等中介机构完成。

2.B2C模式下的业务流程

B2C模式下，采用离岸电商(也可以在进口国设立在岸运营中心开展在岸服务)的方式开展出口业务。

C2C 模式下，主要采用类似淘宝的业务流程开展出口，可以视之为淘宝的国际版。

在这两种模式下，物流主要通过第三方国际快递来完成，支付多通过第三方支付平台来完成，清关手续则通过物流公司中介机构来完成(海关一般对该模式下的跨境电商交易采取特殊的监管政策和关税制度)。

跨境电子商务的主要平台

B2B平台：中国制造网、环球资源网、阿里巴巴、海商网等；

B2C平台：敦煌网、兰亭集市、阿里全球速卖通、亚马逊等；

C2C平台：eBay等。

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