根据统计数据,33%的电子邮件阅读量是通过邮件标题来决定是否要打开邮件。在阅读以下内容之前,请闭上眼睛,想想你收到的广告/促销/会员/通知邮件,在看到标题后,哪些是你打开的,哪些是你未打开的,哪些是你直接删除/举报垃圾邮件?怎么了

1.First Thing First

为使客户能够回复我们的邮件,外贸的小伙伴们几乎想尽了一切办法。邮件标题设计时,也是花式百出。有人会在标题上加上“RE”:或FW:这样的前缀,有人会用类似BestPrice这样的词,为了引起注意,还可以用三个惊叹号!!!"引发注意……这些方法到底好不好,到底要不要用?

(1)在邮件标题中使用RE,或FW之类的邮件标识,效果都是负面的!

有些人为了制造一种已经与顾客接触过的假象,会在邮件标题的开头加上诸如RE或FW之类的标识.事实上,顾客也不傻,有没有联系,大多数人还是会有印象的。对那些陌生人来冒充熟人的,多数会遭到冷遇。以下是这两种标记的使用效果:RE和FW使用效果:都是负值。

推荐:通过上图可以发现,打开率、点击率都降低,退订率大大提高。因此若不是熟悉的顾客,最好不要使用此类标识,会引起顾客的强烈反感。

(2)采用了"引诱"的内容,例如:BestPrice、LastChance、100%免费。

如今人们的生活中,最烦恼的不是没有信息,而是有太多的信息.当所有的广告都说“无趣,无趣”的时候,就意味着它已经存在了。找一种简单、能体现你独特魅力的词汇,而非使用这些看上去热情洋溢的词汇,而是一种优点。

推荐:避免那些表面高端大气上档次,但实际上已经被用到的词汇,多挖掘一些能让自己与他人有区别的词汇。