外贸店铺产品的销售情况却越来越差。这段时间我国对外贸易人士普遍关心一个问题,即亚马逊应该怎么做索评,亚马逊的评分有技巧吗?本文就为你总结出一些外贸商在亚马逊平台上找你的知识点。

作为海外跨境电商的第一首选平台,很多外贸人都在亚马逊做外贸,但想了解针对亚马逊的索评技巧,我们的外贸人士也应该先了解亚马逊平台的意见反馈机制。第一,对外贸易商应该知道,如果自己在亚马逊平台上发布的产品得到五星好评的时间太短,那么亚马逊系统就很有可能把我们的产品评论当作虚假评论,但如果是中评或差评,系统就会认为是真实的评论。对于虚假评论亚马逊平台,系统会认定为我们的外贸商家操纵评论系统,将我们获得的好评自动删除,而针对中评,差评,亚马逊系统平台会将其视为真实的评论,并将其保留下来,从而导致出现一种现象,即好评率低,或有很多差评。

第二,我们的外贸商要做好亚马逊平台商店的产品评论,一定要注意留评率的问题,即在我们店的商品卖出去后,要得到买家评论的几率越高越好。

对于上述两个问题,我们的对外贸易人士可从亚马逊的技术上总结如下。

外贸人在经营亚马逊网店的时候,一定要把重点放在自己店里的商品质量上,要不要按照自己所做的广告宣传,这是一个很重要的因素。由于我们的宣传太夸张了,造成了消费者的落差,所以很有可能得到一份差评或中评。第二,如果我们的产品质量与宣传完全一致,并得到消费者的认可,那么在消费者满意后,消费者对我们反馈比较详尽的好评价的机率就会增加,如果更详细一点的评价,通常要花多少时间才能满足亚马逊系统的好评时间要求。

第二,我们的对外贸易商可以通过写信、发信息等方式获得顾客的好评。写信或发短信时,一定要注重拉近外贸人和消费者之间的关系,最好附上产品说明书或产品物流信息,售后联系电话等,这不但能让我们对好客的要求委婉地表达我们的要求,而且即使是坏招致客户投诉我们给他们发短信这一行为,同时也可向顾客提供更多的产品资料和售后服务等方面的投诉。

上述就是本文总结的几点亚马逊商店商家求得好评的小窍门。