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从事对外贸易面临很多问题，第一是如何找到客户资料，第二是如何让客户下订单。而且即使顾客最后下订单，也可能面临这样的情况：外贸客户明明收到货物，却没有支付尾款，遇到这种情况该怎么办？

一，先款后货。

一般情况下，生产前需要顾客先支付一笔货款，这是最基本的，否则东西出出来，顾客挑毛病不要，货就烂手了。通常的预付款是30%-40%。那么，60%-70%的余款是如何支付的？商品先款后货，先款后货，先款后货，要做三次事！先款后货，也分几种情况，一是东西制作好，要顾客先付款，收货后发货，这样才最放心。

首先，我们是放心的，但是国外的买家也许不放心啊，于是就采用了第二种方法。二是等货物到达对方港口后，要等顾客付款后，电放提单，让顾客或代理人提货。尽管先款后货并不能直接解决“顾客不交尾款”，但是这样做可以避免问题的发生，或将问题彻底根除。

二，先礼后兵。

按道理讲，如果做到“先款后货”也不会有什么顾虑，但在实际交易中，却有很多情况。

例如顾客急着要货，付款要走流程，为了合作，选择先发货。

另一种情况是，分期付款，如预付款30%，装运前支付50%，收到货后支付20%，这种情况也很多，因为顾客钱全付给你，假如您的产品出了问题，那么，客户也会压价，直到收到货物确认质量没有问题时，再将尾款支付给您。而且收货的时候，有极个别的顾客想到各种办法，想赖掉尾款。遇到这样的情况，需要根据情况采取很多方法，首先通过电话、邮件、WhatsApp等方式与对方进行良好的沟通，逐步升级。